今年以来，商洛市山阳县板岩镇以“听民声、解民忧、暖民心、化民怨、惠民生”活动为抓手，扎实开展“平安夜访”工作，累计开展51场次夜访930余人，化解信访问题8起、矛盾纠纷26起，解决群众急难愁盼问题33件。
聚焦“听民声”，畅通群众诉求表达渠道。针对群众白天务工忙、晚上在家的特点，每周选取一天作为“平安夜访日”，由主要领导带队，各科级领导、镇村干部配合，“组团”下沉到各村（社）开展“平安夜访”，认真倾听群众在生产生活中遇到的困难和问题。聚焦“解民忧”，直面群众关切解决问题。在夜访交流环节中，镇村干部围绕村民提出的合疗缴费、水毁道路修复、农村环境卫生整治等问题，逐一进行梳理记录并现场解答，针对需要帮助解决的事项，共同协商解决办法，对暂时不能解决的问题做好解释，及时上报相关部门共同解决。
聚焦“暖民心”，分类施策抓好后续工作。每期“平安夜访”结束后，及时整理群众反映的问题，对群众意见集中、关注度高的，持续跟踪整改；对疑难复杂问题安排专人负责办理，明确整改时限；对需多部门协同解决的，主动召开会议进行会商讨论；对涉及土地、道路交通等问题，及时向上级部门报送并推动解决。聚焦“化民怨”，全面排查化解矛盾纠纷。将“平安夜访”与巩固衔接“大排查、大整改、大提升”相结合，对辖区内存在的矛盾纠纷进行大排查、大起底，针对短期内无法解决的突出问题和难以化解的矛盾纠纷，逐一落实包抓责任人，逐人落实解决措施，确保群众所反映问题事事有落实、件件有回音。聚焦“惠民生”，延伸平安夜访工作触角。镇属单位和业务干部结合自身职责职能，将“平安夜访”与理论宣讲、灾后重建、乡村振兴等工作深度融合，不断丰富“平安夜访”应用场景，拓展延伸“平安夜访”工作触角，持续提升基层社会治理效能，营造安全稳定的社会环境。（来源：山阳县板岩镇人民政府）
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