夜幕降临，山阳县漫川关镇各村（社）几处村民院落灯火通明，交谈声不绝于耳，讨论声此起彼伏，本应随着夜幕降临而寂静的院落反而异常热闹。把问题放在灯下聊，把心事摊在桌上谈。干部晚上到访，与村民话家常、聊民生。夜色愈深，村民紧锁的眉头却愈发舒展开来。此情此景便是漫川关镇“平安夜访”的温馨画面……

漫川关镇严格贯彻落实市委、市政府打造新时代“枫桥经验”工作的部署要求、全面铺开“平安夜访”工作，以实际行动帮助群众解决愁心事、烦心事、闹心事，力求把各类矛盾隐患化解在当地、解决在基层。

全员下沉听民声

由班子成员带头、包村领导干部、部分基层“两代表一委员”、司法所、派出所成员参与，每周至少开展一次“平安夜访”活动，党员干部全员下沉到包抓村了解民意，及时解决急难愁盼。“下河路不通”、“垃圾场要收拾”、“镇区基础设施要提升”、“什么样的房子算危旧房”……在各个“平安夜访”现场，村民们围绕基层治理、矛盾纠纷、人居环境整治、灾后重建、基础设施提升等内容，积极开展讨论，并提出意见和建议，通过“平安夜访”切实畅通基层治理‘最后一米’。截止目前，全镇200余名党员干部下沉16个村（社区）开展“平安夜访”活动，共收集民情民意60余条，征集基层治理合理化建议30余条。

接诉即办解民忧

简单问题夜访现场解决、复杂问题部门协同限期处理、疑难问题跟踪回访，这是漫川关镇“平安夜访”的运行机制。针对收集到的群众意见，分类汇总，逐一研究分析，建立工作台账，明确分管领导、责任领导及责任干部，立行立改，用心用情办好一批惠民实事。闫家店社区王某与邓某因树木被一方无故损坏发生纠纷，社区“四支队伍”利用“平安夜访”，多次联系、沟通协调，使双方纠纷得到圆满解决；水码头村谌湾组和上街组因“7.19”“7.29”两次洪灾导致通组路淤泥堆积严重，70多户群众出行困难，村“两委”及时安排施工迅速清淤，保畅群众安全出行；慰问洪灾受灾严重村民、紧急抢修损毁路段和电力、通讯设施……一件件群众的操心事、烦心事、揪心事得到了有效解决，群众的“问题清单”也逐一化为了“满意清单”。

高效服务暖民心

始终坚守 “群众事无小事” 的工作理念，设身处地为群众着想，充分发挥党员先锋模范作用，坚持行胜于言、干字当头，围绕群众实际困难与诉求，常态化开展志愿服务、延时服务、特事特办服务，从环节到内容都“尽精微”，“高效办成一件事”，让群众少操心，持续提高服务效率，增强群众办事获得感。9月9日，康家坪村村民何刚琴将一面印有“为困难老百姓办实事、老百姓心中的好干部”的锦旗送到漫川关镇干部李钊手中，感谢李钊同志特事特办，帮助解决其妻子第一次胃癌手术费用报销问题，才得以及时做了第二次手术，解了村民何刚琴的燃眉之急；副镇长刘安维收到水码头村村民反映“卖菜农民统一进入镇上规划的菜市场要每年收取1000费用，村民认为不合理”问题后，第一时间了解情况，及时出示说明“只针对进入景区（镇区）范围内从事农副产品交易的商贩和农户进行摊位租赁，对不进入景区（镇区）商贩和农户不作统一要求”，高效解决群众的操心事、烦心事，让悬在群众心中的石头终于落地。（苏晓菊）