到达现场后，两人迅速向公安民警了解情况，告知民警自己消防员身份，愿意协助实施救援，得知该女子正在处于情绪失控状态，2名消防员配合现场公安民警对跳桥女子进行劝诫，做好救援准备。

期间，为稳定该女子情绪，两名消防员一边缓缓地向该女子靠近，一边与其聊天，试图说服其放弃轻生的念头。10分钟后，同公安民警共同将女子成功从护栏外拉回，将其解救。

在确认其没大碍后，他们两就离开了。“我是森林消防员，这是应该做的。”被救者清醒后，想要留下他们的姓名和联系方式，但塔尔哈提、李绪鹏只给他留下了一个背影和一句坚毅的话。

事后，库尔勒市团结南路消防站战友微信告知支队领导，大家才知道两人救助事迹。回到单位后，塔尔哈提、李绪鹏说：“当时情况危急，我们也没想那么多，就想着要把女孩救下来。”