网格服务无小事，一枝一叶总关情。网格员是离一线最近的人，是群众的贴心人，面对处于困难之中的人群，总是不遗余力地帮助，积极排查可能存在的安全隐患、努力化解各种矛盾纠纷，真正做到用心用情用力解决好群众“急难愁盼”的问题。网格员在一件件解难题、办实事中不断提升群众幸福指数。

9月9日，巩义市新华路街道育英街社区网格员在开展网格巡查时发现自建房一居民房顶篷布被大风吹倒、倾覆，支撑架及篷布大半部悬挂在二楼，有很大安全隐患。社区网格员面对问题积极作为，将附近群众疏散的同时用电车堵住该路口，防止有人从下穿越，随后和网格长一起到该居民家现场查看情况。“三楼没有到楼顶的梯子，风把布刮到墙北边我够不到。”社区网格员听着房主的描述又观察了现场一会，发现二楼外墙檐边突出一块，可以容纳一人行走，网格员向房主了解房屋建筑细节后综合判断该处通道虽狭窄但能承重，面对险情主动请缨从墙外清理篷布。翻到墙外后社区网格员一手扶着墙面固定自身，另一只手慢慢往下拽着篷布，经过十多分钟清理篷布及支撑架全部清理完毕，解决了该隐患。

面对险情，育英街社区网格员充分发挥党员先锋模范作用，用心用情解决群众急难愁盼问题，积极发动群众，提升居民防灾减灾能力，筑牢网格安全防线。

来源：育英街社区