朋友之礼:“礼尚往来”的四大原则
·田玉川
人与人之间,该怎样友好交往呢?
《礼记·中庸》篇认为:“天下之达道五,所以行之者三。曰:君臣也,父子也,夫妇也,昆弟也,朋友之交也。五者,天下之达道也。知、仁、勇三者,天下之达德也,所以行之者一也。”天下通行的伦理有五类:君臣关系,父子关系,夫妻关系,兄弟关系,朋友关系。智、仁、勇三点是天下通行的品德,是用来推行五种伦理的。在五伦中,君臣关系是父子关系的延续,朋友关系是兄弟关系的延续,是没有直接血缘关系的。靠什么维系呢?交朋友!朋友不是兄弟胜似兄弟,有手足之情。为朋友要不惜一切,才显真诚;与朋友交往,要不怕千难万险,走遍千山万水,才会“四海之内皆兄弟”;和朋友在一起,要亲密无间,同吃同住同玩乐,能达到你中有我,我中有你,就进入了理想佳境;朋友若有难,一定要不辞劳苦,不惜血本,若能赴汤蹈火、两肋插刀,自然会让朋友感动得热泪长流,没齿难忘。
朋友要交,交就是来往。“礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”(《礼记·曲礼》)交往,正是要有来有往,双方要对等,有回报。必须遵循一些基本的原则。
一、对等原则
这就是交往中最基本的原则。这种对等,就是交情!
交情,又该是什么呢?
可能这个交情是某种礼物,可能这个交情是某一段经历,可能这个交情是某一种身份和地位,可能这个交情是一颗心的接近和倾诉……但无论它是什么,无论它的表现形式有什么不同,它都必须对等!
交朋友,首先要互相了解,这似乎是人人都明白的事实。
物以类聚,人以群分。善士交善士,恶人交恶人,并不因地域、年龄、身份的变化而变化。
要了解一个人,可先了解他的朋友,通过了解他的朋友就可以了解这个人。
什么钥匙开什么锁,什么藤上结什么瓜,朋友是一个人的影子和镜子,自然能照出其本来面目。所以,了解朋友比交朋友更重要。亚圣孟子强调要“知其人”,还要“论其世”。所谓“知其人”,就是要对这个朋友候选人进行全面了解。不只知其面,还要知其心。要透过其表,知其内在的品质。所谓“论其世”,就是要研究和了解他的历史。个人的历史,也是一面镜子。一生有什么闪光点和污点,都永远写在了他的个人历史中,一看便知。而个人的品德,在他的历史中都能找到形成的萌芽和发展的轨迹,以其史观其今,就不难“知其人”了。个人的品德形成过程,刚好为全面、细致地了解提供了条件。
比如,一个贪财者,其今日之贪,在其做学生时(巨贪胡长清小时候偷同学铅笔),做小工时就已经暴露出来了。只不过,现在所贪多达数百万数千万,那时所贪只有几张纸和几个塑料袋而已。
再比如,一个坚强者,其今日之艰难创业,奋斗不息,早在过去的工作中就有表现。只要潜心“论其世”,就不难找到其成功的基因。
所以,只有“论其世”,才能“知其人”。
而“论其世”不能只看档案,不能只停留在其表面,而要深入到细微,潜心到内核,才能全面地真实地“知其人”。
1、物的对等
犹如投之以桃报之以李一样是最表面化的交情。比如:人送你一只鸡,你回送人一只鸭,一来一往,基本扯平了,彼此两不相欠。接下来,人再送你一头猪,你再送人一只羊,一来一往,又基本扯平了。接下来,还送不送,完全取决了双方“心中那杆秤”秤出的交情是否还对等。若一方觉得吃亏了,那这个物的赠送就难以为继,双方尚处于低层面的交情就断了;若双方都觉得基本上是对等的,那这种交情还会继续维持下去,并可能向高层面的交情转化。
2、角色的对等
虽已不属于物的层面,但仍保留着物的交情的属性,那就是功利。所谓“龙交龙,凤交凤,老鼠交的会打洞”,说的正是角色的功利性。龙与龙交往,龙会与虫交往吗?老鼠与老鼠交往,老鼠会与猫交往吗?
互相交往者,都是角色对等者。为了某些共同利益,彼此结成一个圈子,在其中,每个角色在表面上都是对等的。如果没有这个对等,那这个圈子也就难以再存在下去了。
3、利益的对等
角色的对等,核心是利益。
同乡有共同的乡情,同事有共同的公事,同学有共同的母校,同伴有共同的路可走,同伙有共同的饭可吃……利益的对等,是角色对等的保证,只有对等的共同利益,才会有共同的交情。朋友之间要讲诚信。诚者,真也,容不得虚假;信者,维护也,即兑现彼此的承诺。这也是人脉圈子的对等原则,即你怎样对待朋友,朋友也会怎样对待你。你对朋友满腔热情,朋友怎会对你冷若冰霜?你说话言而无信,朋友对你怎会一诺千金?你办事有始无终,朋友对你怎会回报圆满?这样维护的其实就是人脉圈子的共同利益。谁若破坏了这个对等原则,就等于破坏了人脉圈子的“规矩”和“行情”,那后果就严重了。“那小子不认朋友了”,“他不仁休怪我不义”,“出卖朋友的人,该杀”,强调的都是人们对破坏朋友人脉圈子对等原则的憎恶。因为这不仅仅是某个人的品行问题,而关系到整个朋友人脉圈子的共同利益及其前途,岂可等闲视之?
4、品德的对等
交朋友究竟交什么?古今中外的人们都在苦苦寻找答案,都在用自己交朋友的不同实践做出了回答。交酒肉的,是酒肉朋友。有酒有肉时,称兄道弟;无酒无肉时,各奔东西;交钱财的,是钱财朋友。有钱有财时,亲密无间;无钱无财时,形同路人;交权势的,是权势朋友。有权有势时,炙手可热,无权无势时,门前冷落;交色相的,是色情朋友,年轻貌美时,情意绵绵,年老色褪,立即就被抛弃无商量……这些所谓的朋友,交的都是彼此的利益,因而算不上真正的朋友。那么,真正的朋友应该交什么呢?千万不可倚侍资历、富贵、势众去交朋友,而要以彼此的品德为友。因为交朋友双方应该是平等的,不能倚势强迫。“友其德”,才是交朋友的根本。因为世间佛有三界,人分三六九等,职业不同,地位不一,贫贱有别,不可能有真正意义上的平等,唯有品德是平等的。品德相同或相近者,是可以成为超越地位和金钱等世俗观念的朋友的。
二、双赢原则
把互相交往的双方结成了一个利益共同体,若一方亏损,那这个利益共同体就解体了。在现实生活中,我们经常会遇到这样的情况:原本关系不错的朋友,因为某一件事而不来往了;原本总是热情相待、遇事倾力相助的朋友,却越来越冷淡了,为何?这种关系,已违背了双赢原则!朋友感觉与你交往,已无利可图,或者只有付出没有回报,或者付出太多回报太少,才会如此。双赢不全是物质的,更有精神的。有时候,精神双赢比物质双赢对朋友更重要。那些“有事的时候找朋友,无事的时候不理睬”的人,把朋友当作一件衣服或一只鞋,能穿的时候穿,不想穿了就扔向一边,朋友还会愿意长期做这样的朋友吗?那种总向朋友伸手,却不思偿还的人,还能一直伸手吗?那种向朋友慷慨承诺,却不愿兑现者,朋友还会相信他吗?
1、 做朋友,首先要愿意付出
也就是说,不是自己先从朋友那里得到什么,而要考虑自己为朋友做些什么,这样,朋友才能做下去。先送朋友自己人脉圈子中的人情是应该的,但要有一定限度。先送是一种友好的姿态,再送是诚意的表示,三送是对回报的期待,但即使如此,依然得到的是无休止的索取,那对这样的朋友就应当及时地重新审视了。人们常说,张三够朋友,李四不够朋友,那么,在与朋友交往中,自己够不够朋友呢?恐怕这是每一个人,尤其是那些苦于没有朋友的人,都应该思考并回答的问题。所谓够朋友,就是不亏待朋友。使朋友在与你交往中,感到够本,不吃亏;觉得够份,不掉价。
当朋友需要荣誉时,你能给朋友带来荣誉;当朋友需要帮助时,你会为朋友排忧解难;当朋友落难时,你能鼓足朋友的信心,扶助朋友走出不幸。若果真这样做了,朋友还会离开你吗?所以,要想有朋友,自己先得够朋友!具体地说,就是不要总欠朋友人脉圈子的人情。失去朋友的痛苦,肯定是刻骨铭心的。犹如离群的孤雁一样无助,犹如迷途的羔羊一样可怜,犹如折断的枝条一样凄惨,失去了朋友就等于失去了人脉圈子,失去了人脉圈子,还是人吗?纵有金山银山,又有什么用呢?失去朋友的人脉圈子,与朋友情断义绝,也就是没有人脉圈子往来了,为何?第一责任在自己!首先应痛彻反思自己的所作所为,然后再去说朋友。自己是否欠朋友人脉圈子的人情了,是应该首先考虑的问题。自己曾为朋友做过些什么,朋友曾为自己做过些什么,是自己做得多还是朋友做得多?自己做的,是否正是朋友所需要的?自己将要做的,是否正是朋友所期望的?只要总把朋友的事当做自己的事对待,急朋友之所急,想朋友之所想,做朋友先做足做好做久人脉,那朋友自然会看在眼里,记在心里的。在适当的时机,以双方都能够接受的方式偿还。
2、拿得出,是够朋友的前提
愿意为朋友付出,而不是向朋友索取,朋友才可以做。至于能付出多少,那就看彼此的交情了。有的人为朋友数年、数十年奔忙,倾家荡产相助,甚至牺牲性命在所不惜;有的人为朋友却是铁公鸡一毛不拔,连举手之劳也不愿做,所以,看一个朋友够不够朋友,最简便最直接最有效的方法,就是看他愿为朋友付出多少。
2、 靠得住,是够不够朋友的试金石
真正的朋友是靠得住的朋友。人脉圈子不会随时光的流逝和风雨的变幻而变化。风雨同舟、肝胆相照的朋友,赴汤蹈火在所不惜的朋友,重义轻利、始终如一的朋友,才是靠得住的朋友。相反,那些有酒有肉就是朋友,无酒无肉就各奔东西的,够朋友吗?那些在朋友飞黄腾达时就卑躬屈膝、百般逢迎,失势时就避而远之,甚至反戈相向,落井下石者,还够朋友吗?那些平日里形影不离,亲密无间,信誓旦旦,恨不同生愿同死,若遇上事,需要舍身撑起大厦的一根梁柱,或拼命去冲锋陷阵奔赴战场时,早就溜之大吉,连踪影都不见了的,还够朋友吗?那些朋友有求时漠然处之、置若罔闻,朋友有难时袖手旁观、无动于衷的,还够朋友吗?
朋友是自己的镜子,自己也是朋友的镜子。在双方的人脉圈子往来中,可以互相看清对方的真实的面目、肝胆和灵魂!
在这方面,“武圣”关羽义释曹操的行为,堪为典范。赤壁之战后,曹操大败。诸葛亮料定他必败走华容道,于是便让关羽去擒拿。《三国演义》说诸葛亮是夜观天象,知曹操不当身亡,显然,这只是一种附会。当时的形势是:曹操虽然在赤壁被吴蜀联军打败,投鞭断流,饮马长江,一统江南的雄心壮志一时不能得逞,但他拥有较完整的统一的北方大部。若此时杀曹,可能会博得为国除奸的美名,但会使北方的局势逆转,重新陷入群雄争霸、分裂割据的状态,对曹魏政权不利,对以匡复汉室、北伐中原为最终目的的蜀汉也极为不利。所以,此时,留曹操比杀曹操对统一和安定更有利。
曹操既然不能杀,但也不能不做出杀的姿态让他畏惧。于是,诸葛亮在调兵遣将上煞费了一番苦心。他之所以选定关羽在华容道等曹操逃来,就是要放曹操一条生路。诸葛亮深知,凭关羽的武功,十个曹操也不是对手,要抓要杀,都是万无一失的。但关羽为人仗义,早年曾受过曹操恩惠,所以,诸葛亮断定关羽不会下手杀曹操,便索性做个顺水人情,让关羽私放曹操,一来关羽等于白送了曹操一条命,还了昔日“知遇”所欠的人脉圈子之情;二来诸葛亮也事先让关羽立下军令状,有意造成他违犯军纪,自己也好法外开恩,使武功盖世的关羽也有短处掌握在自己手中,以便对自己更加顺服。同时,诸葛亮还想通过关羽的违纪,使刘、关、张“桃园三结义”的小圈子对自己更加敬畏。
果然,正像小说中写的那样:曹操在向华容道败逃过程中,仍自负、狂傲三次大笑。但一笑笑出了赵子龙阻挡,二笑笑出了张飞拦截,三笑笑出关羽挡道。曹操自知命已休矣,必将死于关羽之手。
其实,一贯奸诈的曹操,此时,也不知诸葛亮的神机妙算和虚怀大度。诸葛亮让赵子龙、张飞拦路,只是虚晃一枪,为的是再送一程。华容道山高路险,一夫把关,万夫莫敌,关羽在此,曹操还能逃吗?
把释曹的人情让给关羽来做,关羽肯定会成全自己也成全曹操的。
在曹魏的历史上,官渡之战与赤壁之战是两大具有决定意义的战役。当年,在官渡之战前,曹操先后翦灭了其他几股可能对自己构成威胁的势力,刘备便在其中。刘备率残余投奔了袁绍。官渡之战后,刘备及家小和关羽皆落入曹操之手。曹操敬重关羽为人,礼遇甚隆,先封为偏将军,后封为寿亭侯。但关羽事汉不事曹,最终还是千里走单骑,追随已逃亡的刘备。 正因为有此恩惠,关羽才甘冒违犯军法的风险而义释曹操。
曹操当年所做的人脉圈子之情,现在换回了一条命的厚报,也算得上做人脉圈子的大赢家了。
关羽义释曹操,之所以至今为人称道,就在于关羽最看重的是人脉圈子中的人情!至于他义释曹操是否违军纪,似乎倒显得不是那么重要了。
三、诚信原则
“诚者,天之道也;诚之者,人之道也。”(《礼记·中庸》)做人的根本就是诚信,否则,还能安身立命吗?
朋友有信,是“五伦”之一。朋友既无父子、兄弟那样永远牢不可破的血缘纽带相连,又无夫妇那样的婚烟关系,朋友关系如何建立,靠什么维持?
“有信”!最基本的应该有“三信”,即信任,信用,信心。
1、信任,是做朋友的基础和条件。否则,要成为朋友,根本就不可能。
首先,要信任朋友的品德,相信他不会做出有损朋友关系的事情,相信他不会做出伤天害理,甚至祸国殃民的事情,相信他不会做出违背常理,不合常规的事情。这种信任,当然必须建立在对其长期的了解,在互相交往中的细致观察,以及曾经面对的种种危机或诱惑的考验之上。“路遥知马力,日久见人心”,经过长期的考验和了解,才能清楚朋友是一个什么样的人。
信任朋友与取得朋友信任,前提都要有真诚。你给朋友八分诚信,朋友绝对不会只回报两分。若真的得到的只有两分,或更少,那也有两种可能:一种可能是你给朋友的八分真诚原本就不够八分,而你并不知晓。在朋友看来,他并未被你真正看重,因而以极低的回报表明断交之意;另一种可能就是你给朋友的八分真诚并未减少,但按朋友自定的标准衡量,分量太轻,因而只以相近或更轻的真诚回应,表示你这样对待我,我也只好如此对待你,你我只做彼此只有两分真诚的朋友了。
那么,怎样判别朋友之间的诚信度呢?办事!
什么样的朋友,办什么样的事。
举手之劳,言语之便,自然只是有一面之交的点头朋友;问寒问暖,分忧解困的,肯定是交情非同一般的诚信朋友;相濡以沫,患难与共的,只有知己的朋友;既可以托生,又可以托死的,惟有生死相依的朋友……无论平日里说得多么动听,在办事时就会显露出诚信度来。轻重,真假,自会清清楚楚。
失去朋友的信任很容易,只要一、二次办事不讲信用即可;得到并保持朋友的信任就难了,必须一次又一次有信用才行。
2、信用,是为朋友办事的保证书
朋友要求办的事,如何办,办到什么程度,办出什么结果,都按朋友所期望的如期办好了,即为有信用;为朋友承诺办的事,按所需都办成了,朋友很满意,即为有信用。办几件,或更多的事有信用,才会在朋友心中树立起“有信”的形象来,才会有自己的信誉度。“那位朋友办事没问题,事情全交给他好了”,信用同时也是个人品德的具体体现。朋友之间,之所以“友其德”,就在于彼此“有信”。谁也不愿与那些言而无信,口是心非者为朋友。
轻诺必然寡信。
“应人事小,误人事大”,何况朋友?
小事误小,尚可设法弥补;大事,尤其是那些不可再来的机遇或信息,若误了,那就会造成永远的遗憾。即使自己表示愧疚,朋友又如何能原谅?
失信也是双刃剑,在给朋友造成损失的同时,自己的信用也受到了伤害,直接影响着朋友关系的存废。因此,为朋友办事,一定要讲信用,重承诺,不可说多办少,不能说而不办,甚至说好办坏。也许朋友不会直接指责什么,但朋友关系从此就划上了句号的苦果双方都要吞咽。
因此,要想获得朋友的信任,自己一定要讲信用。
同时,要把朋友始终当朋友对待,还要对朋友有信心。如果认为朋友这也不行,那也不是,简直没有什么希望了,那朋友关系也就到此为止了。只看到朋友的短处,朋友得不到应有的尊重和赏识,自然也就对朋友关系失望了。
信心,是自强的动力,朋友却得不到,他还会交朋友吗?
3、让朋友有信心,其实也是对朋友关系有信心,是双赢
交朋友必须信守一大原则,那就是回报!“仁”和“有礼”,自然应为朋友之德了,“爱”和“敬”是必然的。所谓投之以桃,报之以李,就是朋友之间互相“爱”和“敬”的通俗说法。必须发自内心,“爱”和“敬”才真诚,才能被朋友所接受,才能得到朋友同样真诚的回报,否则,若爱中注水,敬里掺假,添加了添加剂,那就会对朋友造成伤害,不仅不能得到善意的回报,而且还会导致朋友关系终止,引发彼此的仇恨。朋友爱要诚,人非草木,孰能无情?敬要真。敬人一尺,人敬一丈,滴水之恩,当涌泉相报,乃人之常情!只有诚信,彼此交往才会持久。不然的话,那不是人情的短期限为吗?
有的事不找朋友办,就会被这样那样的理由所阻挡,能办也办不成;为朋友要不惜一切,才显真诚;与朋友交往,要不怕千难万险,走遍千山万水,才会“四海之内皆兄弟”;和朋友在一起,要亲密无间,同吃同住同玩乐,能达到你中有我,我中有你,就进入了理想佳境;朋友若有难,一定要不辞劳苦,不惜血本,若能赴汤蹈火、两肋插刀,自然会让朋友感动得热泪长流,没齿难忘。朋友之间要讲诚信。诚者,真也,容不得虚假;信者,维护也,就即兑现彼此的承诺。这也是人脉圈子的对等原则,即你怎样对待朋友,朋友也会怎样对待你。你对朋友满腔热情,朋友怎会对你冷若冰霜?你说话言而无信,朋友对你怎会一诺千金?你办事有始无终,朋友对你怎会回报圆满?这样维护的其实就是人脉圈子的共同利益。谁若破坏了这个对等原则,就等于破坏了人脉圈子的“规矩”和“行情”,那后果就严重了。“那小子不认朋友了”,“他不仁休怪我不义”,“出卖朋友的人,该杀”,强调的都是人们对破坏朋友人脉圈子对等原则的憎恶。因为这不仅仅是某个人的品行问题,而关系到整个朋友人脉圈子地前途和命运,岂可轻视?
四、长远原则
交朋友,要交长远朋友,永久朋友。
大凡成功者,无不是善于叫长远朋友者。且看胡雪岩的“钱财账”和“人情账”,胡雪岩做生意不纯粹是为了赚钱。他有两本账:“钱财账”和“人情账”。胡雪岩认为,“人情账”比“钱财账”更重要。早在做学徒时,他就开始两本账一齐记,一起做。
有一次,有一个朋友病了,无钱治病。胡雪岩想帮朋友,但一个学徒微薄的薪水只够勉强糊口,哪里还有节余去资助朋友?但注重人情的胡雪岩对朋友的难处,是不会袖手旁观的。他就去找另一个朋友帮忙。不巧,这个朋友外出,胡雪岩就向朋友的妻子说明原委,请求帮忙。可能是胡雪岩的诚恳及对遇难朋友的仗义感动了这位朋友的妻子,她借给了胡雪岩五两银子。当时胡雪岩向朋友的妻子坦言了自己的经济状况,并表示一定要还。他还把母亲留下的一个银镯子交给朋友的妻子作为信物,约定钱账和情账一同还了,再取回。
后来,胡雪岩还了借的五两银子,却不愿取回自己的银镯子。他告诉朋友,自己的“钱财账”是还了,但“人情账”还未还。只有把“人情账”也还了,才能取回银镯子。终于,在这位朋友做生意亏损时,胡雪岩倾力相助,使他度过了难关。朋友妻子再次归还胡雪岩的银镯子时,他这才同意收回。胡雪岩就是这样,还“人情账”远远重于“钱财账”。
对一般朋友如此,对达官显贵朋友亦如此。王有龄是胡雪岩的至交。胡雪岩的发迹就是从做王有龄的朋友交情开始的。王有龄本是破落官宦子弟,穷困潦倒,他的父亲客死异乡,连送灵柩回家乡的钱也没有。是胡雪岩在他危难的时候,及时伸出了援助之手。他私自挪用了自己做学徒的钱庄的银子五百两给王有龄走通仕途。当时,胡雪岩是冒了很大的风险,承受了很大的压力的,老板要求他追回银子,并要将他辞退。
胡雪岩始终坚信,王有龄是一个有才干的人,他终会出人头地的。果然,王有龄不负所望,终于谋得了浙江海运局总办的“肥缺”。当时,江南供奉京城的“京捐”,已由经运河漕运改为海运了,所以,这海运局所要经办的钱粮自然数额大,油水多了。王有龄做总办,胡雪岩发财的机会也就来了。滴水之恩,当涌泉相报。王有龄也是一个知恩图报的人。他做总办的第一件事,就是找胡雪岩报恩。在王有龄的庇荫下,胡雪岩告别了小伙计生涯,开始独立贩运粮食,并开办了自己的阜康钱庄,生意上开始蒸蒸日上了。不久,王有龄又提升为浙江巡抚。他发出通令:全省所解粮饷均由胡雪岩的钱庄汇兑。这使胡雪岩获得了垄断浙江官款的汇兑。其中,丰厚的利润回报,可想而知。如果当初不在王有龄穷困潦倒时慷慨资助,做够人情,胡雪岩怎会有如此丰厚的回报?可见,他注重算“人情账”比单纯地只算“钱财账”赚得更多!胡雪岩不只是一个大商人,还是位做人脉圈子的高手。与左宗棠的交往,也证明了这一点。清同治元年(1862年),杭州被太平军围困,王有龄自杀,胡雪岩万分悲痛,他的人脉圈子靠山倒了。
怎么办?
他想到了正率军与太平军鏖战的闽浙总督左宗棠。
当时,左宗棠的几万军队正陷于外无援军,内无粮草的困境。胡雪岩瞅准了这个做人脉圈子的好机会。胡雪岩不失时机地拜会左宗棠,送上了自愿资助的二万两军饷,回去后,及时从上海运回上万担大米。这无异于雪中送炭,不仅解了左宗棠军队的燃眉之急,而且使困守在杭州城的百姓也免受饥饿之苦。还有什么人情,比这个人情更大更重呢?
作为主政一方的封疆大吏,还有什么比保境安民更重要的事呢?因此,左宗棠认为胡雪岩此举功德无量。通过此事,左宗棠也对胡雪岩的才干和为人有了深刻的了解,他打消了疑虑,决定把筹集军饷的重任交给胡雪岩办理。从此,胡雪岩依靠左宗棠的人脉圈子,开始大做“官商”生意。在十数年间,胡雪岩替左宗棠筹粮筹饷、购置武器、代借外债、兴办洋务,“官商”生意越做越大。他个人的财富也由数十万两白银增加到数千万两白银。一时,事业如日中天,富甲天下,且受到朝廷破格封赏,成为名副其实的“红顶商人”。
左宗棠,也因为有胡雪岩的鼎力襄助,才得以收复杭州、平捻军、剿回民起义、远征新疆,成就功名,才得以办洋务、兴实业,权势日重,备受信任和重用,是人脉圈子实现了双赢。
由此可见,胡雪岩的“人情账”算大了,赚足了。如果他当初不在左宗棠被围困之时,及时送饷送米,做足了人情,何来以后数十年的信任?
“人情账”要算长远,一时的亏空或损失在所难免。切勿鼠目寸光,斤斤计较一时一刻的得失,而看不到长远的丰厚回报。这不仅要有眼光,更要有胸怀。“人情账”比“钱财账”更难算,要算赢就更不易。
有时候,算“人情账”与算“钱财账”还会发生矛盾,该如何取舍,胡雪岩的做法是,宁舍钱财,不失人情。人脉圈子维护贵在长远。
还是在创业初,胡雪岩与人合伙经营生丝,赚了十几万两银子,但扣除红利及各项支出外,竟还亏空一万多两银子!怎么办?如果与合伙人的红利少分点,就能赚,但胡雪岩不愿意这样做。他认为,“钱财账”是亏了,但“人情账”赚了。建立人脉圈子比赚银子更有价值。通过这次合作,合伙人既看到了胡雪岩的经商才干,更看到了他重情义、守信用的品德,他们都表示愿终身相托,继续合作。这个“人情账”赚了多少,恐怕连胡雪岩自己也算不清楚。还有,与胡雪岩一起做生丝生意的商业合作伙伴,也表示要继续把生意做下去,有钱大家赚。这样,胡雪岩的“钱财账”亏损的时候,“人情账”却赚了!人脉圈子实现了多赢。
“钱财账”即使赚得再多,也是有限的,“人情账”却蕴含着无限的商机,所能赚到的,不仅仅是有数的钱财,更有无价的人脉圈子!
(选自田玉川著 《礼记与百姓生活》 新华出版社)