为学习践行新时代“枫桥经验”，进一步做好辖区风险隐患及矛盾纠纷排查化解，提高基层网格员化解社会矛盾纠纷的能力，做好新形势下网格服务工作，近期，巩义市新华路街道桐和社区组织辖区所有三级网格长、网格员、微网格长、各物业负责人开展网格员矛盾纠纷排查化解培训会，特邀请市人民法院副院长、一级法官马瑞杰现场授课，助推平安建设工作提升。

培训会上，马院长首先介绍了矛盾纠纷调解的目的和意义，强调了网格员在矛盾纠纷排查化解工作中要注重疏导双方的情绪，按照规范程序开展调解工作，切实保障当事人的合法权利，合法合理地促成双方达成和解，防止矛盾纠纷升级激化。随后，马院长以围绕“矛盾纠纷化解技巧”“家庭矛盾调解”“物业纠纷风险点”等平安建设工作进行授课，通过以案释法，剖析典型案例，结合实际应用，对常见的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等问题进行深度讲解，确保参会人员学得懂、记得住、讲得明，强化网格员的法律知识储备和业务能力，提高其依法办事、依法调解的能力。

培训会后，桐和社区薛书记说：“网格员是基层治理的“神经末梢”，网格员时刻掌握网格动态，发挥好网格“润滑剂”、“探头”作用，做细、做好矛盾纠纷预防排查化解工作，真正做到民需我帮、民呼我应，做群众的贴心人、暖心人”。

此次培训，有效提升了网格员的业务素质和工作能力，进一步增强了网格员依法调解、实质性化解纠纷的意识。下一步，桐和社区将坚持和发展新时代“枫桥经验”，让调解培训常态化、精准化、专业化，助力平安社区建设。

来源：桐和社区·张玉倩