为贯彻落实《关于开展第二十八届“文明窗口月”暨“社会主义核心价值观主题实践教育月”活动的通知》有关要求，切实践行社会主义核心价值观，鄂州海事处多措并举确保辖区水上安全与防污染形势稳定，用实际行动擦亮文明窗口。

聚焦队伍建设，强化文明服务“坚堡垒”。一是持续加强学习，用法律知识武装头脑，文明服务意识从心到行。执法人员利用交接班会议、业余时间集中学习了《中国共产党党员网络行为规范》《海事工作人员制式服装着装规定》《海事行政执法证据管理规定》《钟纪言：下大气力铲除腐败滋生的土壤和条件》等，从思想上增强服务意识、规范意识、安全意识、廉政意识。二是持续发扬“传帮带”的优良传统，为新任副队长开展岗前培训及全辖段巡航实地教学，从海事体系到服务意识，从熟悉辖区环境到廉政教学，一一言传身教，让新任副队长尽快融入新集体，接好接力棒，服务人民。

聚焦文明宣传，筑牢文明服务“新密码”。一是持续做好辖区水上交通航行安全规定宣贯。执法人员在日常巡航中，通过VHF、扩音喇叭对过往船舶宣贯桥区安全航行规定，在夜间巡航中，对锚地及临时停泊区的锚泊船宣传锚泊期间的值班规定；二是送服务到船，文明理念入人心。执法人员结合日常检查，以开展流动课堂、发放宣传单、与船员互动等多种形式为船员宣传辖区航行规定及船舶值班规定、配员规则等法律法规，送服务到船，以此提高船员素质，确保船员文明行船，安全行船。三是持续做好窗口微笑服务，文明宣传不停歇。自文明窗口月开展以来，对来趸船办事的行政相对人，执法人员通过以微笑服务、一杯热水等行动让行政相对人感受温暖。在处理好相关业务后，执法人员对其进一步讲述辖区水上安全航行相关规定，并以案说法让船员认识到违发布相关规定的危害及后果，并借机邀请船员加入文明航行、规范行船的宣传队伍中，共同筑牢辖区水上交通与防污染形势持续稳定的坚实防线。

聚焦隐患排查，擦亮文明服务“新底色”。一是持续做好水位交替期辖区隐患排查工作，切实落实“六防”要求。近期辖区正值水位交替期，执法人员积极开展全辖段巡航：对长期在港船舶进行一一摸排，了解其船舶动态及停航原因；针对辖区采区，严格按照“一采区一方案”进行监管，杜绝采区船舶超时作业、驳船超载；对辖区重点水道进行常态化巡航，查看是否有违规过驳作业、盗采砂等违法行为。二是持续开展各类专项检查，严厉打击违法行为。执法人员结合日常巡航，持续开展防污染、船舶机电设备、燃油检测等专项检查，严厉打击船舶违规锚泊、违规排放、配员不足等违法行为，从源头上掐灭隐患，防范于未然。三是持续加强重点水域、重点对象的监控。值班人员通过一库一图、移动执法系统、CCTV等方式对各锚地、临时停泊区、辖区各码头、团风洲取水口等重点水域航行秩序、锚泊秩序进行远程监控，通过VHF、电话一对一提醒船舶严格遵守航行规定，文明航行。

下一步，鄂州海事处将持续贯彻落实上级指示精神，加强学习，积极宣传，切实增强服务意识，助力长江航运高质量发展。