为进一步提高辖区居民对《信访工作条例》的知晓度,让更多群众了解信访受理程序、权利和义务等知识,增强了群众依法信访、有序信访的意识,促进辖区社会和谐稳定。4月22日,巩义市紫荆路街道政通社区结合基层网格化治理工作组织开展《信访工作条例》宣传活动。
化解居民矛盾、有效服务居民,是政通社区网格员的职责。政通社区充分发挥网格员和法律明白人的作用,加大日常矛盾纠纷排查化解力度,注意收集居民诉求,靠前解决,将各种小矛盾小纠纷解决在辖区内,化解在网格中。
社区不定期组织网格员认真学习《信访工作条例》的内容,提高网格员的责任意识和业务水平,并通过真实的案例面对面进行分析讲解,提高网格员队伍处理矛盾纠纷的能力。让“小网格”服务“大民生”,让网格员化身调解员,助力辖区平安建设工作顺利开展。
充分发挥社区“法律明白人”的职能作用,与社区网格员相互配合,深入辖区楼院、沿街商铺、居民家中,通过政策宣传、收集民情民意,排查化解矛盾,将所学法律知识转化为实际所用。他们向居民群众发放法治信访宣传页,将《信访工作条例》的主要内容、信访事项办理程序等政策知识送到居民身边,同时收集居民群众的疑难问题,现场进行解答,针对性地向群众们解读信访工作,真正将矛盾纠纷调解工作落到实处,让群众实实在在感受到《信访工作条例》的权威性,从而在辖区形成人人依法信访、人人依法维权的浓厚氛围。
通过法治信访进网格宣传活动的持续开展,进一步增强了辖区居民的法律意识和维权意识,提高了群众对《信访工作条例》的认识,让群众维权有法可依,网格员服务贴近居民,让法治信访理念深入人心,在全辖区各网格营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境,为创建平安法治社区助力。
作者:政通路社区·张小红