对有心人来说，每一个时代都是最好的——分享张庆和美文《我给动物园提建议》
俞爱群 /文
今天读到张庆和散文集《漂泊的心灵》中的一篇文章《我给动物园提建议》，不由地想起一段往事。
一次，京沪高铁上，看到一“年轻外国小伙子”急切地找什么东西的样子，因为我几分钟前看到一个行李箱没人认领，于是被服务员拿走了。看他挺焦急，语言又不通，于是我带他找，这期间工作人员效率低，10多分钟后还是没送回来。这个年轻的外国人开始跺脚并伴随甩手动作，一脸愤怒的表情，我不希望这样的状态影响到旁边的抱着婴孩的乘客，于是，我又去询问情况，正好看到列车长，于是我大致说明情况，列车长迅速联系到那个员工，于是行李箱很快送了回来。
那人拿到行李往地上一扔，依然很气愤的状态。于是，我和列车长大致讲了我所看到的整个经过，建议列车长去安抚一下那个愤怒的心灵。于是列车长拿了一瓶水去致歉。那人脸色稍好一些了。整个行程中，我会不时地回头看下那人的状态，那人望着窗外，沉思状，脸色也逐渐变得缓和。
高铁上，我接着在微信上和同学聊起这事，并自嘲一番：是不是做心理咨询和管理工作的人，挺爱管闲事的？！
记得曾经读过一个在微信上广泛被转发的文章《远离垃圾人》，我就在想我是不是也应该遵循文中的建议，远离这样的“垃圾人”。但是后来我认为，世上并没有垃圾人，而是每个人都会有或多或少的“垃圾时刻”，当一个人的心情处于垃圾状态的时候，我们不应该漠视或蔑视，而应该帮助其度过情绪不佳的时刻，这样于己于人于社会都是有益处的。
后来又管过几次“闲事”，然后有一天忽然认为，我不是爱管闲事，而是有教育工作者的职业病，因为关注生命、尊重生命是教育的第一要义。教育始终不能遗忘和忽略生命的存在，也正是因为生命的独特、丰富和多样性，使教育工作虽然费心费力，充满困难，但是这也是教育工作富有魅力的原因所在。任何关于教育的探索都永无止境。
作为普通的个人，或许我们很难改变时代，但是我们每个人都在时代中承担着不同的角色，认真做好自己的份内事就很好，像烛光也好，像月亮也好，像篝火也好，散发出自己应有的光芒就好。
记得曾经到朝阳区和通州区办事，都遇到了认真负责的好员工。正赶上快到饭点了，不过那位年轻的女性工作人员还是给处理完了，同事在等着她一起出去吃饭，我还有点过意不去。事后，我询问她的名字，想着写封感谢信，她说没必要，我们的岗位要求我们这样做，反正也就是多耽搁10分钟。
社会环境其实还是由一个一个的个体组成的，如果好人占大多数，我们的环境就会更好。
其实，没有最好的时代，也没有最坏的时代。对有心人来说，每一个时代都是最好的。你想成就什么，时代就会给你这样的机会。
我给动物园提建议
张庆和/文
记得那是20世纪80年代初，一个初夏的日子，我带着不满5岁的女儿去北京动物园看动物。动物园绿树成荫，碧水潋滟。瞧着那些姿态各异、生动可爱的动物们，女儿高兴极了，不时地问这问那，恨不得把整个动物界都立刻了如指掌。
数不清的飞鸟，问不完的走兽。数着问着，我的尴尬就来了。因为有很多的鸟、兽我从来都没有见过，根本不认识，更叫不出它们的名字。
栏杆上不是挂着牌子吗?牌子上不是明明白白写着动物们的名字吗?尴尬就出在这写着的名字上。因为除了一些不认识的字以外，有的字虽然脸儿熟，可它偏偏又多出一个什么偏旁或者部首，弄得人一时很难把握它到底应该念什么字。想告诉女儿吧，又怕误导，不告诉吧，又怕她失望，说不认识呢，唉……一时的确很尴尬。问游人，大多都以摆手或摇头示意。
这文化水平低的人还不只我一个，看来有必要向动物园提个建议：为方便游人，请你们费心在标示动物名字的小牌牌上再注上汉语拼音，以便如我等这些文化水平不太高之人能够准确地读出动物们的名字。
一回到家，我就给北京动物园寄去了我的以上建议信，地址和信封署名都是我爱人收。那时我在沈阳部队当兵，假期有限，还没收到动物园的回音，就归队了。
回到部队后，大约过了一个月时间，妻子写信告诉我，动物园回信了，很热情，很诚恳，很认真，并要我们继续关心动物园的建设。那封信我们一直保留了很久，后来我转业到北京后，因为多次搬家，那封信就不知失落在了何处。不过这里需要告诉人们的是，动物园的确采纳了我的建议，事隔一年多后，当我再次带着女儿去动物园时，那里的每个牌牌上，在动物们的名字下，都规范地加上了汉语拼音。
感谢北京动物园的工作人员，感谢当年那些如此认真经手此事的人们。
(最近去动物园，发现那汉语拼音的下面如今又加注了外语)
张庆和
共和国同龄人，原籍山东肥城，部队转业后定居北京。中国作家协会会员，北京作家协会会员。国家一级作家，第三届中国诗歌学会常务理事。多年来一直从事业余文学创作，多件作品入选中考、高考语文试卷和模拟试卷，以及“年选”、教辅、课外阅读等不同版本图书近400种。出版诗集、散文集《好人总在心里》《漂泊的心灵》《山是青青花是红》《哄哄自己》《灵笛》《娃娃成长歌谣》等20余部。
