铁路居民区盛传宋洋经常为不少家庭上门服务、了解情况，想群众所想急群众所急，千方百计、想方设法为居民解决难题、受到大家传颂。图为装修工程师宋洋正在为一家陈姓居民迁机、走线，最后还一遍一遍耐心讲解使用方法。