生于1998年的小C正值青春年华，不曾想，在2022年4月中旬年仅24岁的他因胸口疼痛入院检查，最终不幸被诊断为硬化性横纹肌肉瘤。
硬化性横纹肌肉瘤是一种恶性的心包肿瘤，一般而言，心脏方面的恶性肿瘤手术难度大，暂时只能通过放化疗控制，而放化疗需要多次入院治疗，医疗费用将是笔不小的花费。
小C为自己罹患重病感到难过，也担心高昂的医疗费用给普通的家庭带来不小的压力。小C的妈妈C女士看出儿子的心事后安慰鼓励他安心养病，不用担心钱的问题。原来早在2018年，C女士就为儿子在新华保险投保了一份《健康无忧重大疾病保险(C1款)》和一份《畅行无忧A款两全保险》，且分别购买《附加住院无忧医疗保险》和《康健华尊医疗保险（费率可调）》，为儿子的健康保驾护航。
小C住院期间，C女士就开始联系保单服务人员咨询理赔相关事宜。2022年5月11日，C女士带着小C的住院相关资料前往新华保险柜面申请重疾理赔，最终获赔重大疾病保险金和前十年重大疾病关爱金合计24万元。
重疾赔款到账后，其保单服务人员又协助指导C女士申请医疗理赔，从确诊至2023年8月，C女士共为儿子申请医疗理赔8次，获赔《康健华尊医疗保险（费率可调）》下特定疾病住院医疗费用保险金累计27.8万余元，其中单笔最高赔付6.5万余元。
然而因为病情发展迅速，小C最终不幸病逝。C女士在处理完小C的后事后，再次向新华保险申请了疾病身故保险金，一天内即赔付完毕。（黄石中支/刘莹）
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