
自4月以来,国网汉中公司电费计量中心紧盯“量、价、费、损”等核心业务,以中心“党建+营销稽查‘数字化’助力提质增效”项目为基础,推动党建与业务两手抓、两手硬,重点从深化稽查体系建设、多专业联动监测、系统数据归真治理三个方面努力提升营销业务质量管控成效,减少异常稽查工单数量。
深化稽查体系建设,提升县公司稽查业务水平
持续通过送培上门、集中办公、腾讯视频会议等多种方式对县区公司开展稽查专项业务培训,建立稽查工作微信群,每周对稽查工单回复情况进行通报,推广先进稽查经验,及时破解工作中存在的难题,加强交流,提升稽查人员综合素质。组建柔性团队,进行团队分组分工,将团队分为稽查规则制定、问题分析管控和现场稽查三个小组,按组设置工作目标,细化研究框架和工作任务。明确任务责任人,定准任务对象,确定各研究小组具体工作内容和工作成果。
建立营销稽查工作周通报、月考核机制,每月集中各(区)县公司稽查专责召开月度稽查工作例会,通报分析上月度异常工单闭环处理情况及新产生工单情况,深度挖掘各类具体问题,分析营销基础管理薄弱环节,对各类工单闭环处理提出要求,稽查工作排名靠前的单位进行经验介绍。编制市公司营销稽查工作月通报、稽查异常问题汇总表,全面监控基层存在问题,实行挂牌督办、闭环销号,截止5月的各类稽查工单下发率和回复率均为100%。多专业联动监测,强化自主稽查力量依托营销业务系统、营销稽查系统、用电信息采集系统等多个系统进行大数据分析,精准定位问题用户异常数据,并及时派发稽查工单,实现对营销工作全业务、全环节、全流程的实时监测。做好基础数据治理,提升营销档案完整率
强化自主稽查工作,结合审计暴露出的重点问题及日常的摸排现状,聚焦电量结算异常、电价执行差错、装置计量故障、业务费收取规范性问题影响正确计量算费的异常档案数据等风险点开展自主稽查工作,上半年工下发自主稽查异常工单1283条。
下一步,电费计量中心将持续构建营销稽查体系,以党建引领为保障,巩固稽查成果。协同营销各专业联防联治,推进整改,及时堵塞管理漏洞,不断提升规范公司营销管理水平。(刘田雨 王嘉林)