“太感谢你们了，手机虽然不值钱，但里面存储了大量珍贵照片和重要资料，要是找不回来，麻烦就大了，真是多亏了你们的帮助。”9月10日上午，宝丰县高铁商务区管委会接到了一通来自辽宁的感谢电话。电话中，刘女士向该单位驻平顶山西站工作人员表达了感谢，感谢他们热心帮助她找到了自己丢失的手机。

　　据了解，这位刘女士是辽宁人，因来平顶山出差后，9月9日早上在平顶山西站乘坐高铁返程。据刘女士回忆，当天早上7点40左右，她搭乘一辆白色网约车到达平顶山西站地下车库，由于距离高铁发车时间较近，为了赶高铁一时心急就匆忙就下车了，没曾想手机竟然落在了后排座位上。

　　由于没有司机联系方式，也记不起网约车车牌号，刘女士急得团团转，在换乘大厅值班的高铁商务区工作人员了解情况后，一边安抚刘女士情绪，一边调取地下停车场监控，帮助查找网约车行车轨迹和车辆信息。

　　“您不要着急，先用我的手机登录打车软件，我帮你问问他们的客服，通过平台或许能找到司机的联系方式。”工作人员在查询到车牌号后，又连忙打开自己手机递给刘女士。通过网约车平台与该司机取得联系，将事情的原委告知司机。在工作人员的沟通下，司机积极配合，送还手机，但车现在已返回了平顶山市区，因距离高铁站较远，送还手机大约需要1个小时左右。

　　考虑到所乘坐的高铁车次发车时间已不足20分钟，且车次无法更改，刘女士选择听从商务区工作值班人员建议，按原车次乘车离去，并留下自己的地址和联系方式，委托他们帮忙做后续处理。

　　在刘女士离平半个小时后，工作人员按照和网约车司机约定地点接回了刘女士丢失的手机，并在现场与刘女士通过远程视频予以确认。怕刘女士焦急，工作人员在取得手机收后，第一时间赶往了临近的快递网点，将手机直接邮寄至刘女士家中。

　　“非常感谢宝丰高铁商务区的工作人员，真的太谢谢你们了。”刘女士给工作人员微信中充满感激。