今年以来，鄂城区持续深化“放管服”改革，立足经营主体所需所求，建立健全企业开办靠前服务、指导帮办机制。变政府“端菜”为经营主体“点菜”，全力打通政务服务“最后一公里”，打造优化高效、便捷的营商环境，让服务有“速度”更有“温度”。

截至目前，鄂城区市场监管局先后深入食品经营单位、食品生产单位、药品经营单位现场帮扶指导60余次，避免了申请人走弯路，为经营主体尽快营业争取了时间，有效降低了企业、个人办事的制度性交易成本，真正为经营主体送服务、解难题，持续提升了经营主体便利度和满意度。

根据《药品经营质量管理规范》、《药品检查管理办法》等法律法规的要求，药店设施布局要合理，名称要统一，要设置药品阴凉柜，不得随意变更，不可交叉使用。鄂城区花湖镇某药店在领取营业执照后，区市场监督管理局提前介入提供咨询解答，协助企业完善申请材料，帮助该药企提前设计规划经营布局方案。

“在市场监管局窗口领取“营业执照”后，工作人员主动为我讲解申请“药品经营许可证”前期需要准备的资料以及如何上传申请材料等，后面更是约定了时间，上门实地为我们进行指导，消除了我申请企业开办的后顾之忧，节省了大量时间，让我们能有更多时间专注于企业发展。”药店负责人对市场监管部门的靠前服务和上门服务表示称赞和感谢。

据了解，为进一步优化营商环境，更好地为辖区经营者提供服务，鄂城区市场监督管局开展了一系列“上门服务”靠前服务、“电话办理”、网上服务等活动，主动作为、靠前服务，在为企业服务中跑出“加速度”，切实为辖区经营者提供更优质、更高效、更便捷的服务。