今天,你的微笑热情服务，让一位退伍老兵如同走进了温馨的家。2023年8月20日上午9点50分，一位身体瘦弱的乘客，乘坐D2255次髙铁列车从六安到汉口，因没有买到座位票，买的是站票，只能站在3号车厢的过道旁。由于老人身体欠佳，站着有点难受。此时列车长任媛媛查票路过看到这个乘客表情上有些不舒服，就问了一下，又看到了乘客有退役军人优待证，乘客名叫姜成富，是一位69岁的退伍老兵。
列车长当即想到的是军人是国家的脊梁，是民族的骄傲，他们守护着我们的平安幸福的生活，虽然说退伍了，应该感恩他们青春时为祖国作出了奉献。当今社会都在尊崇军人，我们应该尽一切努力帮助他们。看到退伍老兵乘坐此次车厢坐位全部满员，没有空余座位调剂，但车厢内有年轻的乘客愿意主动让座位给退伍老兵姜成富就坐，列车长考虑到每个乘客都能舒适乘坐这趟车，享受应有的服务，就不惊动其他乘客。当即把退伍老兵姜成富带到列车驾驶后厢，安排乘务员休息专用座位上休息。
这一幕让退伍老兵姜成富感动的心情无法用语言来形容，而他心里永记忆着列车上这位列车长和其他工作人员，不仅是微笑迎接每一位乘客，而是有温度地传播爱心，传承社会和谐文明的大家庭。
社会是一个大家庭，我们每个人都是其中一分子。成都铁路集团有限公司东线车队上，列车长任媛媛一行服务团队，以高尚情操，团结、互助、友爱精神，秉承了人生的价值观，用优秀的品质服务车上每个乘客，担当敬业、诚信、友善、和谐、文明的光荣使者。时刻把乘客至上，用心服务为重任，社会和谐之光在她们身上闪耀。
列车到达汉口站时，列车长任媛媛还将老人送下车并接着老人的手说：“年纪大了出行注意安全，保重好身体，欢迎你再次乘坐我们的列车！”
社会需要爱，时代呼唤爱。D2255次列车上列车长善举善行，爱心感动车上乘客。乘客姜成富说，我们从D2255次列车长身上看到的每天默默地助人为乐；解决工作中遇到的难题，虽然说她做的一件件小事，但是乘客身上终身难忘的大事。满满的都是正能量，有时候也许只是一句话，一只温暖的手，就可以给人带上温暖和光明，让我们一起来奉献自己的爱心，建设美好未来的祖国，我们中华民族弘扬互助互爱精神，需要的是正能量传播，广大人民群众生活幸福感和与社会发展未来前景更加美好！（石章海 王斌华 邓光耀 ）
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