“还是你们有办法，终于让我家免受油烟的困扰了。非常感谢社区网格员和物业工作人员对饭店进行整治，为我们居民排忧解难!”7月13日，志远小区居民刘先生把一面写有“油烟扰民危害大 物业排忧心舒畅”的锦旗送到志远社区办公室，高兴地说道：“困扰我几年的问题终于处理了，每天悬着的心终于平静下来。”

　　事情的经过是这样的：三年前，刘先生搬到志远小区新家，本来是一件十分高兴的事，谁知，搬来的头一天，就让他心里极其不爽，楼下饭店油烟机工作时的噪音和顺着卫生间窗户飘进去的油烟气让他喜悦的心情瞬间降到了冰点。

　　第二天，刘先生到饭店向店老板反映了这件事。店老板满脸堆笑，“好好好，知道了，这几天就处理”。刘先生对店老板的诚意感到高兴，“尽快处理就行，我先将就几天。”期间，刘先生出差一段时间，回来后，看到油烟机每天还在“嗡嗡”的工作着......再次找店老板沟通，店老板还是满口答应整改。谁知，一场突如其来的疫情，打乱了大家的工作生活节奏。一年过后，饭店三易其主，现任店老板经营有方，饭店生意日渐红火，油烟机的使用频率更加频繁，而刘先生一家一直在忍受一种“无法呼吸的痛”，让他苦不堪言：花几十万买的房子卧室不能住人，卫生间不敢打开窗户。和现任店老板沟通多次也没有实质性的进展。期间，刘先生也向相关部门投诉反应问题，县市场监督部门也多次上门查看，最终认定油烟机排放达标，店老板并无过错。

　　刘先生一家只能在油烟机噪音和浓浓的油烟气中默默的忍受着......

　　今年6月份，万般无奈的刘先生抱着试试看的态度向社区和物业办公室反应这件事。社区网格员、物业工作人员第一时间和刘先生一起前往饭店现场查看，并邀请店老板一起到刘先生家中感受油烟的情况。同时社区网格员和物业工作人员对店老板以理说服，以情动人，在协商现场，店老板深表歉意，不是现场感受，我真不知道刘先生一家这几年忍受的痛苦，不管花多少钱 我马上进行整改。7月6日，店老板把油烟净化器进行新的规划安装，改造结果，刘先生十分满意。多年油烟扰民问题终于得到圆满解决。