《今日黄冈》特约记者 田树兵 胡均星 通讯员 汤亚军 湖北武穴报道

“整治物业乱象，规范服务行为。”6月4日上午10时，武穴市物业服务市场专项整治工作推进会在武穴市房地产事业发展中心七楼会议室召开。市住建局党组成员、房地产中心主任吴有芳出席会并讲话，市房产中心副主任张烈明、物业股全体成员及50家物业公司负责人参加会议。

会上，张烈明首先深度解读了《武穴市物业服务市场专项治理工作方案》，接着，物业股负责人通报了前期物业服务整治工作推进情况，物业协会会长宣读了《武穴物业服务市场规范收费倡议书》，与会各物业服务企业负责人签订了承诺书。

会议提出： 物业服务行业作为房地产业的延伸，2020年以来，我市从事物业服务企业和从业人员得到跨越发展，随之而来的物业投诉纠纷也在增加，业主的满意度和获得感岀现下滑势头，拨乱反正势在必行，群众期盼忧在好久，物业服务专项整治刻不容缓。

会议指出：物业服务专项整治通过线上线下和实地摸排多种方式全方位收集问题线索，落实“四个一”工作举措，即一案一登记、一案一台帐、一案一案法、一案一销号，实行明确办理人、办理时限、反馈时限、精准销号和闭环管理的工作方法。正确引导物业企业建服务信息公示透明化，收费标准规范化，服务评比考核化。

会议号召：物业服务市场专项整治抓重点、治焦点、处难点。紧紧围绕“快、全、活、实”关键工作，部署要“快”，尽快形成整治声势，加大宣传力度；核查“全”，全覆盖不留盲点、不留死角；整改“活”，坚持重点检查和随机抽查结合，明察和暗访结合；巩固“实”，全程监管，健全机制，档案归真落到实处。

市住建局党组成员、房地产中心主任吴有芳最后强调：物业服务市场整治要坚持“问计于民，问需于民”工作宗旨。一是提高认识 迅速整改。全覆盖的开展整治工作，对不认、不负责、推诿扯皮、简单应付，突岀问题拒不整改，顶风违纪的物业服务企业坚决予以查处，做到“曝光一批、约谈一批、问责一批”，对违规违法行为坚持“处理一批、移交一批、退出一批”。二是强化责任 精准宣传。物业服务市场整治工作要切实做到“四好”，即政策宣传好，自究自查好，工作落实好，问题整改好。三是提升服务 增强质效。我们要认清形势，摆好位置。业主既是出卷人，也是阅卷人，我们和服务企业都是答卷人。对整治对工作不力、整改不力、解决不力和群众反映问题不能及时有效解决的抓典型、严问责。