为深入推进公安交管“放管服”改革，优化营商环境，延伸窗口服务触角，鄂州市公安局交管局车管所积极主动作为，创新服务举措，结合车展人流量大、车辆交易数多的实际情况，在前期走访调研、精心筹备、周密策划的基础上，于4月29日上午，将“流动车管所”开进鄂州国际会展中心春季展销会现场，“一站式”“多元化”打造群众“身边的车管所”，现场提供新车临时号牌申领、驾驶证期满换证、遗失补证、车驾管业务咨询等服务。

上午9时左右，“流动车管所”刚刚准备就绪，就迎来了第一位前来办理业务的群众，“我的驾驶证丢失后一直没时间去车管所补办，给出行带来了不便，没想到今天来逛车展就能顺便把业务办了，真的太便民了，节省了要专程去车管所的往返时间。”拿着车管所工作人员即可凭身份证补办的新驾驶证，张先生高兴地说道。

群众程先生驾驶证还有几个月就要到期了，正好看到“鄂州交警”微信公众号预告五一假期第一天流动车管所进车展的信息，就过来看看。

在来之前，程先生刚去了医院完成了驾驶人体检，因体检信息传递延时导致现场不能办理。

但是，车管所工作人员没有回绝，而是手把手告知程先生在“交管12123”手机App上如何申领，并嘱咐他申领成功后同时申领电子驾驶证，功效等同于纸质版驾驶证。

程先生虽然没能在现场拿到驾驶证，但对车管所民警在群众遇到问题时“不言不能办 只言怎么办”的工作作风连连点赞。

为了进一步提高“流动车管所”便民服务知晓率，真正兑现为民办实事的服务承诺，在车展现场，民辅警深入会场中心其他参展展台前，向商户普及宣传交通法规和车驾管业务知识，对“交管12123”手机 APP 、“鄂州交警”微信公众号功能及使用方法进行详细宣传介绍。

“流动车管所”服务真的太便民了，今天我们驾驶人既现场办理了补牌换证业务， 还学会了用“交管12123”处理违章、办理业务，真的是太感谢你们！

这样的话语时常回荡在“流动车管所”工作人员的耳畔，虽然节假日仍再忙碌，但是给群众提供了便利，大家心里依旧美滋滋的。

据统计，活动现场共办理补换领驾驶证5笔、变更机动车联系方式6笔、申请新车临时号牌4笔、回复车驾管业务咨询20余次，发放便民宣传手册52份。

下一步，车管所将根据各企事业单位、社区群众的业务需求，提供“流动车管所”预约上门服务，不断提升群众、企业幸福感和满意度。（李黎）