群众眼里的好“警花”

记宁陵县公安局逻岗镇派出所户籍警李英杰

      春回大地，花红柳绿，百花盛开，人们争相观赏和赞美杏花、桃花、梨花以及牡丹花。我要赞颂的是老百姓口口相传，群众眼里最美的花——警花。这朵鲜艳芬芳的警花，就是宁陵县逻岗派出所户籍警李英杰。

       她有什么样的魅力能让全镇老百姓，不约而同地举双手赞成，赞叹不已呢？耳听为虚，眼见为实。4月10日下午，我慕名去逻岗派出所采访。当我刚走进户籍室门口，李英杰面带微笑，说：“你好，请问你需要办理什么业务，前面有人正在办理，请你坐在椅子上，等会好吗？”我点点头回答道：“李警官，你先忙，我坐下等会。”听到她如此亲切的话语，我心里暖洋洋的。一位大爷的身份证丢了，需要补办，只见李英杰温柔的说：“大爷，请跟我来，补拍照片。”她担心大爷滑倒，因户籍室铺的地板砖。她用手搀着大爷的胳膊。大爷满意的笑着说：“这闺女真好，别看是公安，没有官架子，对人可好。”一名给孩子入户口的青年妇女和她攀谈起来，看上去倒像姐妹俩唠家常。不大会儿，那名青年妇女向她说：“谢谢，再见。”她笑着回答：“再见，慢走。”马尔村的黄锦胜一进门就说：“我看看李英杰在不在，李英杰要不在，我扭头就走。”李英杰笑着说：“我怎么会不在呢，大叔，请问你有什么事？”黄锦胜笑着说：“我儿子和孙子的户口在南京，可不可以迁到逻岗老家来。”李英杰声音不高也不低，柔和的说：“可以迁，需要你儿子拿上身份证，户口簿，来咱逻岗派出所申请，县局申批……。”她不厌其烦的解释，唯恐黄锦胜记错，她又把办理过程写到纸上，交给黄锦胜。黄锦胜连声说：“谢谢，你真是逻岗的好警察。”等来办事的人走完了，我向她说明了来意。她谦逊的说：“我做的不够好，没有什么可宣传的。”我说，我刚才观察到的情况，就值得写。

李英杰，2006年以优秀的成绩，考入河南省公安警察学院。在学校，她努力学习各种公安理论知识，年年被评为优秀大学生。2009年毕业，2011年，参加了全省招警考试，被宁陵县公安局录用。2012年3月份，她被调往离县城20公里的逻岗镇派出所工作。逻岗镇是宁陵县的西北重镇，人多地广。她深知户口工作，不是小事。孩子入幼儿园，上学，打工，参军，参加工作都需要户口。户籍室牵挂着老百姓的切身利益，涉及千家万户。自己的一点疏忽，就有可能给老百姓造成损失。她积极努力学习业务知识，并虚心向老户籍警求教。很快，她业务娴熟起来。她深知，户籍室是公安的窗口，一言一行代表了公安的形象。以前，老百姓心里对公安工作的老印象，“门难进，脸难看，话难听，事难办”，必须彻底扭转。她决心从自身做起，像萤火虫那样发光发亮。她早上班，晚下班，把群众当亲人，急群众之所急，忧群众之所忧。她是这样想的，也是这样做的。

        2014年12月，当她得知郭雪林、郭雪婷、郭传模、郭亚模兄妹四人以及孩子无户口时，就积极了解情况，并及时向领导汇报。原来，郭家四兄妹的父母，当年由于计划生育，怕罚款，隐瞒没给孩子报户口。以致于郭雪林24岁黑户，郭雪婷22岁无户口，郭传模19岁不能外出打工，郭亚模20岁，整天因户口愁眉苦脸。22岁的郭雪婷，由于无户口，结婚没办结婚证，结婚生的孩子，也无法入户。李英杰经过向村干部和群众调查，办理手续，按补录程序为两代无户口的七人入上了户口。郭家四兄妹，流着泪说：“感谢，好民警李英杰，你让我们重新见到了太阳。从黑户成为了正大光明的逻岗人。我们永远不会忘记你。”

        逻岗镇乔柳行村，村民郭继春，由于精神不正常，无儿无女，在外流浪20多年。父母早已去世。无人操心，造成黑户。郭继春被救助站遣返后，在镇敬老院生活。院长刘涛向李英杰反映了这一特殊情况。李英杰马上向领导汇报。后来，通过走访邻居，访问村干部，按照程序，为精神病人郭继春入上了户口。2021年八月，当郭继春，拿到了户口本时，眼里闪着泪花，伸着大拇指说：“李英杰好人”。

        今年2月15日，逻岗北街和方庄村群众，亲自来到派出所给李英杰送锦旗。锦旗上书：“立警为公，执法为民”。事情的起因是这样的。方庄村村民李学中，早年，由于夫妻感情破裂，他一气之下，出走二十多年没回家。在外风餐露宿，饥一顿饱一顿。疫情结束了，由于他年老体衰，无奈，他只好回家。回到家后，由于他无户口，不能享受低保，也不能享受农村医保。生活面临困难。李英杰获悉情况后，通过了调查走访。很快为李学中，重新入上了户口。李学中的家人和北街亲戚，打内心里对李英杰感激不尽。特意去县里制作锦旗一面，表达对李英杰的感谢之情。老百姓是最质朴的，也最现实，最注重结果。谁为老百姓服务，老百姓会把他举得很高，很高。

       李英杰脚踏实地，为民办实事。九年来，在平凡的岗位上，坚守“人民警察为人民”的宗旨，做出了不平凡的成绩。她痴心为民的事迹不胜枚举。受到了全镇群众的发自内心的拥护和爱戴。

      正如歌曲《清官谣》里所唱的那样：“天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓。秤杆子挑江山，你就是那定盘的星。”李英杰用自己的真心换来了老百姓的真情。她就是定盘的星。江山就是人民，人民就是江山。守江山守的是人民的心。李英杰用行动体现了这一思想。

        就在我采访后，没写成文章前。我栺用在户籍室拍照的几张照片，发了抖音。短短的三天时间，浏览量将近十万，点赞两千，评论六百。逻岗的群众看到抖音后，纷纷为她点赞，留言。一心为民，服务热情，服务态度确实让人感动，是优秀民警；老百姓最喜欢，最敬佩，最拥护。出现频率高的词。人美心善，和蔼可亲；百问百答，业务精通；好民警、好温暖、好感动；为民办实事，服务很热情，温柔得民心。其中有一女抖友，留言：别看我是女人，我喜欢李英杰，我崇拜她，是我的偶像。在户籍室留言本子上，一位教师留言。“立警为公，执法为民”的楷模；新时代任长霞式的好民警。逻岗南街村村民，黄诗源留言：“李英杰同志，到本所工作以来，工作认真，待人和气。本所自建以来，从没有遇到过这样优秀的民警。她到逻岗派出所办理的户口无差错。不像以前，年龄，姓名，常常有误。她是大逻岗人民的骄傲，是最佳户籍警。不要调出逻岗。”这一句句，一条条，老百姓发自内心的心声，彰显了逻岗镇的老百姓从心里为李英杰竖起了丰碑。金杯银杯不如老百姓的口碑。

        李英杰你是一位朝气蓬勃，英姿飒爽的警花，以奋发有为的进取精神，自强不息的拼搏姿态，勤勉敬业的高尚情操，克己自律的优秀品格，立足岗位，服务人民，演绎着新时代女警的职业风采，始终践行着人民公安为人民的初心使命。

       花开无声，润物无语。你似春风，如细雨，温暖滋润着老百姓的心。你在默默工作中，发光发热。以忠诚和热情，诠释了当代女警的面貌。你在平凡的户口证件办理工作中，充分展示了窗口民警文明、热情、无私奉献的人民警察形象。

           向警花李英杰“铿锵玫瑰”致敬。

作者：河南省商丘市宁陵县逻岗镇中心校李应

自我简介：李应华，大专学历，人民教师，教书之余，酷爱写作。已在《民主与法制》《大河报》《河南日报》《商丘日报》《京九晚报》等媒体发稿多篇。征文偶有获奖。诚交天下文友。