“困扰多时的空气污染问题，通过‘益心为公’平台反映后，很快就得到了圆满解决，我对检察院的办事效率和办理结果感到非常满意！”1月31日早上，湖北省浠水县检察院在对一起公益诉讼案件回访时，当地村民文睿（化名）激动地对检察官说道。

2022 年11 月9日，浠水县检察院接到“益心为公”云平台推送志愿者提供的线索，浠水县某镇政府对王银（化名）制煤球厂生产和储存煤炭过程中未采取有效措施防治大气污染的情形怠于履行监督管理职责，社会公共利益可能受到侵害。

接到群众反映后，该院办案检察官第一时间奔赴现场。在现场可以看到，从煤球厂入口处往里面走，路面布满煤屑，运煤货车驰过，扬起漫天灰尘。再往前走可以看到，几个巨大的煤堆堆放在厂房路的西北方向，且没有任何遮挡布覆盖。一遇大风天气，附近居民生活受到严重影响。该院办案人员收集和固定相关证据后及时立案审查。

为促使问题尽快解决，同年11月11日，检察官与相关部门代表进行诉前磋商。办案人员向对方介绍了基本案情，并结合法律法规指出其应承担的监管职责。经过磋商，双方就该案中制煤球厂生产和储存煤炭过程中未采取有效措施导致大气污染的问题如何整改达成一致意见。

12月中旬，相关部门就整改情况向检察机关进行回复。目前几处露天煤堆均已安装遮盖、围挡，路面已清扫干净，且定期有洒水车洒水，防止粉尘外扬。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。该院将一如既往地能动履职，持续聚焦群众身边事，回应公众诉求，为实现人民群众更加幸福美好的生活而努力奋斗。（徐威 高苗）