为加强辖区治安防控体系建设，不断提升社会治安防控能力，郑州市公安局经开分局明湖派出所针对辖区人员居住密集、矛盾纠纷突出的特点，借鉴新时代“枫桥经验”，转变思路、以防为先，对辖区内的矛盾纠纷开展大排查、大化解，将风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态，全力营造安全稳定的社会治安环境。

警务前移，在警务室建立调解室。发生在辖区内的邻里矛盾，家庭矛盾等相对比较简单的纠纷，由分管社区民警牵头，社区书记、物业人员等社会力量参与，在警务室的调解室进行化解。2022年11月8日，中烟社区群众杨某与房东刘某因租房退还押金问题产生纠纷，杨某租住刘某房子达8年之久，因房屋内墙面、装饰等较脏，房东不予退还押金，租户不同意，双方各不退让，最后他们打电话向社区民警刘培培求助，因疫情原因小区被封控，在不适合在调解室进行调解的情况下，经社区民警刘培培牵头，联合中烟社区书记和物业人员，趁居民下楼做核酸的时间，在小区院内对双方进行调解，首先分别对双方进行思想上的教育，凡事要从站在对方的角度考虑解决问题的办法，最终以退还一半押金达成一致，双方对调解结果都表示满意。

通过一件件小纠纷的化解，警情随之下降，由民事纠纷引发恶性案件的概率减小，群众对社区民警的熟知率增高，认可度增强，社区民警在人民群众心中的威望得到提升，辖区群众参与群防群治的积极性升高，治安防控效果越来越好。

建立律师进所、民调入所机制。对更好地化解涉及专业法律常识、情况相对复杂的纠纷类警情。首先，明湖派出所与当地政府综治部门相结合，由明湖办事处委派一名民调员每周二、周三到明湖派出所调解室协助出警民警开展调解工作。其次，联系律师事务所的专业律师每周五到明湖派出所调解室参与一些疑难纠纷的调处、化解。2022年以来，通过律师、民调员调解的警情达80余起.民调入所、律师进所机制的建立，有效地节省了派出所的警力，有效减少了因化解不到位产生信访案件的几率和民转刑案件的发生。

实行领导带头、多警参与调解机制。对于一些复杂的矛盾纠纷，明湖派出所实行带班领导牵头，必要时多警参与的化解机制。有时候当事人对调解民警有误解和偏念，在调解的过程中容易产生不信任感，不利于做思想工作，这时候就需要换一名经验丰富的民警，首先打消当事人的顾虑，消除偏念，建立信任感，在信任的基础上调解成功率会大大提高。同时，增强了明湖派出所民警的凝聚力。

治安防控不是哪一个人的事，更不是哪一个部门的事，这是全警的事，更是全民的事，只有建设坚固的多元素的防控城墙，才能将治安防控工作做坚做实。（韩冰凌）