穿上军装，他们保家卫国

脱下军装，他们服务地方

发挥着退伍不褪色的精神

在普通的岗位上默默耕耘

在平凡的工作中展现着退役军人的风采

2022年8月18日下午16时，鄂州市竹林广场九栋15楼一居民家中突发火灾，在接到有火情的第一时间物业王峰经理带领物业工作人员以及热心业主一起，携带灭火器火速赶到事发现场，破门而入及时救援。王峰关键时刻显本色，被居民美誉为“最美物业人”。

王峰是湖北省鄂州市凤凰街道澜湖社区竹林广场小区天发物业公司经理，勤勤恳恳为民服务从无怨言，无论寒冬酷暑，小区里都会看到他穿梭在楼栋间的身影。“王峰这小伙子真不错，自从他来了以后，我们小区管理越来越规范，环境也越来越好了。”提起物业经理王峰，大家都竖起大拇指。

谈到这次经历，王峰为自己所在的物业团队感到骄傲：“大家都积极响应，分工协作。经过这次事情，让我们物业人员成为业主最放心的家人！”

2021年9月25日，王峰和往常一样清理楼道，为鄂州市创建全国文明典范城市做好迎检准备。当时是晚上8点多， 因为第二天就是创文检查 ， 所以也比较急 ， 叫了2个保安一起抬，准备是把防盗门抬到楼下一层有个空房里面放着 ， 于是就选择从楼梯抬下去 ， 防盗门很重 ， 2个保安年纪大了，就叫他们抬一边 ，王峰一个人抬下面 。他们在上面抬下来的时候有一个保安手滑了，重量就倒在下边的王峰身上来了。王峰就被门压倒了 ，从楼梯滚下来，同时，防盗门也一起滑下来了， 直接杀在王峰的手臂上 ，防盗门尖锐的边缘瞬间划破了他的手臂，顿时血流不止。

“缝7针很快吧？我小区里事情还没做完呢……”王峰强忍疼痛，让医生为其处理伤口。

在鄂州市创文工作中，王峰带领保洁、保安、管理人员，全员上阵，对小区楼道、绿化带、菜地进行整改，把生锈的灯杆进行了翻新；清理楼道杂物、牛皮癣；完善绿化设施和消防设施；将小区内私搭乱建、乱围乱种现象逐一整改。对于不理解的住户，他亲自上门做工作，动之以情晓之以理，他总是心平气和，以理服人。

普通人干着不普通的事。“文明非小事，我也是做分内的事，为我们创建文明典范城市尽点绵薄之力。”王峰说。

王峰2002年在天津武警当兵时，就荣获优秀士兵的荣誉称号，2019年进入竹林广场物业,2020年疫情来的时候临时授命担任竹林广场物业负责人至今。王峰获得2020年“鄂城楷模抗疫卫士”、2021年澜湖社区“网格好人”，并光荣入党，2022年鄂城区“最美志愿者”。

熟悉王峰的人都知道，他是个“工作狂”一天24小时，最少有18个小时呆在小区里，成为竹林广场得到了很多业主信任的“管家”。王峰担任物业负责人后，小区原来建立了一个业主反映问题沟通群的基础上，他新增加了2个群，方便业主反映沟通问题。手机只要居民有所呼，他必有所应，24小时服务“不打烊”，只要居民有所呼，他必有所应，只要居民有所呼，他必有所应。

小区现有2400户入住，有居民7000余人，王峰退伍后干过装修工程，学会了水电工技术，小区里有的居民家里空气开关或者路灯坏了，只要找到他，他就义务上门维修。

小区还有部分空巢老人，也成为他重点关心的对象，前不久，小区有位婆婆突然患病，王峰接到求助电话，二话不说开着自己车子义务送婆婆到医院就医。通过齐抓共管，及时解决小区车辆乱停乱放、房屋渗水等长期困扰居民的操心事、揪心事、烦心事。

从部队退伍后，王峰成为了一名物业人。在这4年的物业工作经历中，王峰从保卫国家的角色转换至服务小区居民。王峰说：“退伍，只是战场的转移，真正的士兵，即使脱下军装，依然会保持军人的信念和本色。我觉得现在只要把我的本职工作做好，守护好小区，服务好业主，其实我和他们一样都是站在前线，一起在战斗。”