洛宁县公安局110指挥中心现有警力24人，其中女民（辅）警23人。这支队伍担负着全县各类警情的接处警、各种突发灾害事件的应急处置、社会治安视频监控、警务信息的汇总与研判等工作。

近年来，洛宁县公安局110指挥中心紧紧围绕维护社会稳定大局，内强素质，外树形象，以科技为先导，充分发挥打击犯罪、保护人民、服务群众的职能，在维护全县社会治安稳定，服务、救助群众等方面作出了积极贡献，已成为全县公安机关服务群众的重要平台。

110指挥中心是公安机关受理群众报警求助的一个窗口，其形象直接影响着公安机关乃至党委、政府的形象。洛宁县公安局110指挥中心始终坚持“有警必接，有险必救，有难必帮，有求必应”和“让报警人满意，让党委、政府满意，让人民群众满意”的“四必三满意”原则，认真接听每一名群众的电话，无论是报案、求助，还是举报、咨询，都能耐心地逐一答复，详细记录，迅速派警。2021年，110指挥中心共接报有效警情23336起，帮助群众找回走失人员364人，化解群众纠纷1869起，为人民群众排忧解难7565起，受到人民群众的广泛赞誉。

一根电话线连着千万家。洛宁县公安局110指挥中心坚持以人为本原则，用心、用情、用力服务人民群众，不断提升人民群众的幸福感和满意度。突出“内强素质，外树形象”，定期开展培训，切实提高接警员的业务素质，树立良好的对外形象。突出“换位思考”，站在报警人的角度想问题、处警情，急群众之所急，解群众之所难。建立和完善回访工作制度，了解群众对接处警的满意度，广泛征求群众对110指挥中心工作的意见和建议，不断完善相关工作机制。每月组织一次业务交流会，对重大、疑难警情的处置进行相互交流，总结经验教训，更好地促进业务开展。

人民至上110，勇毅护航新征程，洛宁县公安局110指挥中心初心如磐、使命在肩，将以更加坚定的信念、更加有力的举措、更加出色的业绩向党的二十大胜利召开献礼。

（来源：洛宁公安）