用真心诠释服务 ，以细节彰显品质。2022年1月16日-2022年1月17日，鄂州市工商联合会（总商会）第七次代表大会胜利召开。凤凰山庄作为本次会议服务接待单位，精心组建了130余人的服务保障团队，以优质高效的服务圆满完成了这次接待工作。

安全为先 保驾护航

大会召开前夕,凤凰山庄组织各部门召开动员会议并对疫情防控、食品安全、消防安全、设施设备的运行状况进行了全面检查。严格落实疫情防控要求，对宾馆客房、会议、餐厅、院落各区域进行全方位的防疫消毒。

16日下午代表开始报到，山庄安保部、前厅部员工分别在门岗和大堂有序协助代表进行扫码、测温、登记、消毒后方可领取会议资料和房卡。

专注专心 匠人匠心

会议期间，客房部每天消毒通风，还为代表们准备了水果干，用他们细致贴心的个性化服务让代表们感受到“家”一般的贴心舒适体验

餐饮部对一日三餐进行了合理的膳食搭配，做到营养丰富、健康美食，确保食品安全。每日更新菜品、主食，每一份原材料进货都必须有检验合格证和检疫证明，真正做到让代表吃的健康，吃的安心。

会议中心从主会场到分会场会议室的消毒、台型布置、茶水斟倒，以及设备音响调试和人员指引、会场服务等工作，专门制定了详细的计划，并进行了实景演练，确保“零失误”“零差错”，以保证会议顺利进行。

为更好地做好大会服务，工程部以保障会议期间电梯的正常运行；并在一周前配合电力公司对高低压配电设备进行了全面检测，对中央空调进行了全面清洁和消毒。
安保部在门岗、停车场增设值班岗亭，及时疏通门前车辆，在夜间加强各楼座的巡查和监控，为大会的安全和顺利进行保驾护航。

接待保障工作圆满成功

此次接待保障工作的圆满成功，再次考验了凤凰山庄的团队协作能力及过硬的业务能力，凤凰山庄将总结此次接待保障工作的宝贵经验，为以后能更好的服务大众贡献出自己的一份力量。