新乡市中心医院为了实现“一院两区”跨越式、高质量发展,本着“生命至上、呵护健康、以病人为中心”的理念,以优质、高效、便捷的服务,为全市人民的生命安全保驾护航。
新乡市中心医院东院区心血管内科是河南省重点医学培育学科,自11月12日在新院区开诊以来,他们认真开展“树岗位新风,展天使风采”活动,针对东院区新特点,采取了一系列为患者服务的便民措施,受到社会各界一致好评。笔者陪护老伴“二进宫”来到该科,找金卫东主任治疗心脏疾病,有幸体会到了他(她)们的优质服务。
一是针对冬季老年心血管病人增多的情况,金卫东主任合理安排医护人员,做到及时接诊就医。对要求住院患者,采取一切办法,努力做到应收尽收。他们精心服务,呵护健康,在医患之间搭建友谊桥梁。医生在收治患者入院时,大家都是微笑服务,耐心细致地询问病情,提岀初步合理的治疗方案。金卫东主任与王建美、崔佳佳、李霞等主管医生,每天都要多次到病房探望巡查,询问患者病情,及时处置情况。在东院区心血管内科,这里的医患关系情同鱼水,一片和谐之声。
二是针对新冠病毒流行、防控形势严峻的情况,他们严防死守。对每一位入院人员和陪护人员,都及时给予核酸检测,先安置到过渡病房,检测结果岀来后再入驻正式病房。住院期间,定期对患者与陪护人员测量体温,检测核酸。他们重点严控陪护人员,进岀实行登记制度,认真核验陪护证。每日都安排护士在入口处值班,严格禁止外来人员探望患者。
三是针对病区距离长、服务半径大、工作量增多的特点,护士长李艳霞每天召开班前会议布置,提岀明确要求,并在护理人员中开展了“将心比心、爱心护心,让您心有所依”竞赛,每天护士们都是小跑步服务,做到了随叫随到,不厌其烦。
四是针对部分患者病情复杂的情况,金卫东主任在征得患者及家属同意后,请来301医院的专家教授,亲到东院区进行手术治疗,确保病人安全健康。这一点患者家属十分认可,笔者老伴就从中受了益。大家一致赞赏金卫东主任是人民的好医生,他们一切从患者岀发,仁德行医,精益求精的精神,值得全社会的学习与尊敬。