随着城乡居民医疗保险缴费工作开展，社区工作人员更加忙碌起来了，除了将“城乡居民基本医保缴费通知”张贴在居民区公告栏、单元门，网格员利用居民微信群、朋友圈转发等进行全方位宣传。但是最让社区劳保员牵挂的居住在云水世纪明珠小区A区的李爱芳老人。

去年十一月中旬，年近七旬的李爱芳老人颤颤巍巍来到云水明珠社区向办理医保，社区工作人员经系统查询告知其在户籍地已参保仅需网上完成缴费即可，但67岁的老人人坚持要交现金给工作人员。在工作人员胡志玲的耐心解答下，老人才理解了现在医保缴费的方法，再进一步聊天才知道这位老人是位独居老人，老人说儿女工作繁忙，只有假期才回来，自己又不会用手机，所以才来寻求社区的帮助。

在今年医保开展之时，考虑到李阿姨实际情况胡志玲便主动和社区的网格长、网格员一起来到李阿姨家中，为其解读其今年医保政策，帮助其利用微信小程序为其代缴了2022年医保费用，得知老人的医保本怎找不到了，云水明珠社区工作人员还给李阿姨补办了《诊疗手册》，解除了老人因丢了医保本的自责感和焦虑。

李阿姨说，社区的这些姑娘们真不错，端午节想着我，为我送来了粽子，医保开始，本来我要再去社区找他们帮忙，没想到今天他们竟然来家中了，真的是太好了，除了感谢都不知道该说什么……

社区劳保员胡志玲说，居民的事无小事，对我来说是举手之劳，但对于李阿姨来说却是关乎其老有所依老有所养的大事，我希望能让社区的广大居民切实享受到国家的基本医疗保险待遇。