精华热点 夏津凯歌养老服务中心采风系列之二
暖 秋
——走进凯歌养老服务中心
崔建民
这是一个多雨的秋季,天空像被捅漏似的,一场接一场下个没完,寒冷了空气,也潮湿了心情。
就在这样一个湿冷的阴雨天气,我寻访到了凯歌养老服务中心。
推门刚进,不觉眼前一亮。这是一个多媒体娱乐大厅,宽敞明亮、洁净整洁。“您好!”,这时,服务台一位工作人员给我点头打招呼。她大约有40岁左右,身着一身蓝色工作服,个头中等偏高,齐肩短发,圆圆的脸,白皙的皮肤,秀气温婉,一笑把眼都眯成了一条缝。我问,院长在吗?她轻轻地把手向右一摆:院长就在办公室。说话轻声细语,温润如水。让人顿生一股暖意。
“请进!”门一敲,随即清亮的声音从里面传来。我刚推门进去,就见一位30多岁的女性迎了上来,面带微笑地对我点头示意:“您好,欢迎您的到来!”。她身材苗条,也是中等偏上的个头,鸭蛋脸,面目清秀,满面春风,一条马尾辫束于脑后,气质干练而优雅。尤其她那一身粉红色套装,一眼看去,像一团粉色的火苗,散发着令人温暖的光芒。
她就是凯歌养老服务中心许春晓院长。
我说明来意后,她爽朗地一笑说,您想知道的,随便问。就此,她从为什么开办养老院讲起,谈到了目前运营情况及今后发展规划。她说,我听。在她叙述中,我敏感捕捉到“刺痛”、“流泪”、“做天下儿女,孝天下父母”这样的字眼。深入挖掘后发现,这字眼分量很重,它不仅有初衷、温情,更有担当和大爱。当她面对因孤独寂寞而眼神呆滞、精神萎靡的老人时,心里满是刺痛;当她为一位刚入住的全失能老人检查身体,看到那早已流脓腐烂的压疮时,眼泪不禁簌簌而下;当她亲自给老人们端水送饭,换洗衣服,看到他们脆弱无助的表情时,心中发出了“做天下儿女,孝天下父母”的誓言!
谈话间,办公室来了一位中年男子,说准备让老人入住养老院。看她忙我便起身说到房间里去看看,她说先让方丽主任带您转转吧。
话音刚落,我脑子里就立刻闪现出一笑就把眼都眯成缝那位女士。
我猜测的不错,果然是她。
方主任带我先从一楼转起,再乘电梯到三楼,然后顺着楼梯又来到二楼。在一楼我浏览了唱歌娱乐活动大厅,室外的健身活动区及厅内周遭一圈足疗室、理发室、康复训练室、医疗室、餐厅等之外,还参观了棋牌室、书法室。到了三楼二楼,我依次走进三人间、两人间和包间。房间敞亮陈设整洁,都有单独的卫生间,期间,我还发现三个楼层均摆有书橱、书架及各类报刊杂志。环境好,文化味儿也很浓,看一眼就让人倍感温馨。
脚下地毯是红色,两侧扶手是红色的。方主任说:楼梯和楼道地毯这些地毯专门采用防滑材料制作而成,两边安装的则是无障碍扶手,以此来保证老人上下楼和在走廊里走动安全不会跌倒。这一路走下来,始终让我心里暖融融的。
来到二楼走廊,见有十几个老人正坐在的椅子上聊天,方主任便主动走上去向他们问好,脸上始终带着甜美的微笑。接着她又来到一位坐在轮椅上的老人身边,手抚在他胸前,低头面对面说着话,好像在叮嘱什么,而老人却始终拧着头,扬着脸。我不知其因便走上前去。方主任告诉我:老人属于脑血栓后遗症。他叫赵明礼,今年79岁,是今年7月份与85岁的老伴李玉清一起入住到这里的。她指了指坐在椅子上的一位穿红衣服的老太太说,这位大娘就是李玉清。老太太圆圆的脸,胖乎乎的,一脸福相,精神头还十足。我问她:在这里吃得好吗?她声音洪亮地回答说:吃得好,换着花样做,昨天中午烙盒子,今早上喝稀饭吃鸡蛋,吃了好几个鸡蛋呢。我看老人们身上穿戴都挺整洁的,便又问:谁跟你们洗的衣服啊,这么干净?她指着穿梭在走廊上工作人员说:就是这里的人,态度好服务好。衣服、床被什么经常给洗,还给老头子和我洗澡,每天洗一次,怕咱跌倒,人家把咱扶坐到浴凳上帮着洗,洗得老干净了,连脚带头都给洗了,可得劲了。我又问:你们没住这里之前几天洗一次澡呢?我这么一问,她眼里有了泪,连忙摆手,难过地说:可别提这个啦,大夏天的,三个月都没洗过一次,臭死了,还有我这老头子差点丢了命。这是怎么回事呢?我扭头又问方主任。方主任给我讲:赵明礼是我院接收的第一位全失能老人,来的时候坐不起来,眼睛也不能全睁开。我们在为老人洗澡时,发现他后尾巴根有严重的压疮,都腐烂了直冒黄浓水,臭烘烘的呛鼻。我们许院长连急带心疼,眼泪都流出来了,她马上安排人员按照护理方案为老人定时清洗、定时消毒用药。结果一天一个样,三天之后老人的压疮完全恢复,身体状况也一天比一天好了起来。
我们随机走进一个房间,见有一位老太太和中年男子在说话。老太太也是胖乎乎的,见我们走进来就给方主任打招呼:来啦,闺女,快坐。方主任很自然的坐到床上,与老人挨在一起,还手拉手面对面聊起了家常,那个热乎劲好似娘俩似的。谈话间,我了解到老人叫张志秀,城北苏留庄人,今年83岁。那位中年人是老人的三儿子,名叫王克勇。王克勇对我说:俺娘入住凯歌才半个月。我问:你为什么给老人家选择凯歌这里呢?他很诚实的回答说:为给俺娘找到一个舒心的养老院,俺们兄妹五个费了不少心跑了不少腿,其他地方不是价格太贵,就是环境不好,服务也跟不上,所以才来到这里。我问:这里好在那里呢?他说:房间干净老人干净,还定期查体;老人情绪不稳容易孤单烦躁,有电视看可解闷;房间里夏有空调,冬有地暖,热不着冷不着;老人上厕所或洗浴最让人担心了,人家设计的马桶正合适,旁边还有安全扶手,浴凳什么的安全设施,另外卫生间还配有SOS紧急呼叫,万一有什么情况,服务人员立马就能知道;还有这床垫也很适合老人,叫什么......?“床垫采用的是三维高分子床芯,透气性极佳,可清洗、重量轻、低碳环保。”,一看王克勇说不上床垫名称,方主任微笑的接过话茬回答说。
“是啊,我们兄妹都有自己的事,照顾不过来,把老人家安排在这里,既安全有放心。”王克勇说着,脸上露出满意的笑容。
“这闺女可好了。”,王克勇话音刚落,老太太就赞扬起方主任。我问:“她怎么好了?”,老太太回答说:“她只要不忙就过来和我们聊天,问缺什么吗,有需要尽管说,比亲闺女照顾的都周到。”,“那里啊,这都是我们应该做的。”方主任不好意思起来。
我和方主任走出房间后,她告诉我说:最辛苦的是亲自照顾老人的工作人员,她们每天帮助老人洗澡洗衣服洗床被,端屎端尿,送水喂药,头疼感冒什么的,一刻不敢放松。还有我们的许院长,经常到房间看望老人,问有没有服务不周到的地方。每当有老人入住,查体、评估、换药、康复状态什么的,她都亲力亲为,也不嫌脏不嫌臭。
回到一楼院长办公室,许院长也刚好和那位中年人谈完。一见面她就笑盈盈地问:“方主任带您都看过了吧,感觉满意吗?”,我微微一笑:“太好了,这方很美丽,如春晓般清新而温暖。如果那一天我跑不动了,一定给我准备好一个房间哦。”。方主任笑了,许院长也笑了。方主任笑得是那么柔媚,许院长笑得是那么灿烂。
我与许院长方主任告辞后,又一头扎进了绵绵秋雨中,虽凉雨冷风吹面,但心里却暖暖的,感觉有一股暖流流遍全身。
“自古逢秋悲寂寥,我言秋日胜春朝。”。此时此刻,这首诗句也许就是我内心最真实的感受。





个人简介:
崔建民,山东省散文学会会员。多年从事新闻信息报道工作,业余时间坚持文学创作10余载,在市级以上报刊杂志等媒体发表文学作品50余篇。2021年担任《阳泉晚报》专栏作家。

艺术热线:
山东一城秋色文化传媒有限公司
大红门艺术馆
《都市头条》
13325115197(微信同号)
策展、推介、评论、代理、销售、
图书、画册、编辑、出版




