10月8日，记者上班第一天，从山东滨州阳信县供电公司获悉，今年以来，阳信县供电公司深入贯彻省市公司及县委县政府优化营商环境的决策部署，采取“加减乘除”等举措，全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电，争创供电营商环境全省标杆。
一是在服务上做“加法”。公司结合“共谋新发展，四进送服务”大走访，开展“服务进万家 幸福你我他”走访活动，在走访的同时，引导台区经理做好安全“宣传员、监督员、督导员、服务员”，并做好“网上国网”APP、漏电保护器等宣传教育。与客户构建微信服务群，实时发布用电信息。针对关键客户重点走访，提供“一站式、全方位”的优质走访体验。做好与政府、企业的沟通、汇报，让各级党委政府、社会各界切实感受到公司在支持经济社会发展工作中的责任担当和服务情怀，打造公司“顶梁柱”形象，不断推动优质服务工作，架起服务客户连心桥。
二是在流程上做“减法”。公司主动对接县发改部门，提前了解全县67个重点项目，主动对接项目人员，掌握客户负荷情况及现场接入情况，告知客户相关优惠政策及网上国网全流程线上办电情况，确保投资界面执行到位，线上办电政策执行到位。项目实施过程中，主动了解项目进度，确保配套电网项目按时完成，做到“让电等项目，不让项目等电”。落实环节、时限压减要求，高效利用政务共享，通过与政务信息互联互通，应用证照验证、不动产证件、电子证件查询，做到让数据多跑路，群众少跑路。通过线上线下渠道提供午间、周末预约服务，为客户提供“无周休、无午休”服务，满足客户紧急用电需要。
三是在氛围上做“乘法”。坚持部门联动、协同发力，充分发挥“两队一岗一区”作用，全面营造“大抓营商环境”氛围，激发公司整体合力。积极探索新媒体运营实践新模式，坚持高频次、高质量主题策划，拍摄优化营商环境快问快答、三句半、你画我猜等创意短视频，通过各级各类媒体广泛宣传营商环境工作成效。在营业厅、办公楼等场所统一悬挂条幅，在公司网站开设“百日攻坚促营商”热点专题，开展“大学习大讨论大反思”、手抄“工作明白纸”及知识点“每日一问”活动，切实让营商环境工作入脑入心，并落到实际工作中。
四是在消缺上做“除法”。全面推广应用四类重点部位巡视卡，确保巡视无死角、全覆盖，落实缺陷销号治理，消除电网安全隐患，提升供电质量。持续开展线路防跳闸及配电不停电作业，不断探索不停电作业新技术手段，提升不停电作业能力。强化检修计划刚性执行，实行先算后停、能转必转、能带不停、一停多用，确保停电范围最小、停电时间最短、停电次数最少。
阳信县供电公司将全力践行“人民电业为人民”宗旨，以最强担当、最高标准、最实举措，坚决打赢“获得电力”攻坚战，打通服务群众“最后一公里”，把服务做到客户的心坎上，争创供电营商环境全省标杆！(翟成新 李俊佳 庞尧)
