日前，获嘉县位庄乡徐庄村徐某手持“公平公正调纠纷 真情服务暖人心”的锦旗来到位庄乡调委会，以示对调解员乔庆金、李时国和王希新的感谢。
事情是这样的，8月1日20时许，位庄乡新村15岁男孩李某驾驶两轮电动车，在和平路获嘉食堂东侧路段由西向东在路北侧行驶时，与位庄乡徐庄村骑自行车的66岁的方某相撞，致使双方车辆损坏，方某摔伤住院。 事故发生后，获嘉县公安局交通警察支队出具了“李某负事故全部责任、方某无责任”的道路交通事故认定，双方家属对此均无异议。
方某出院后，双方就住院费赔偿等问题多次协商，未能达成一致意见，方某的丈夫徐某就向位庄乡人民调解委员会申请调解，调解委员会主任乔庆金热情接待。了解案情后，乔主任和调解员李时国、王希新迅速介入调解。
由于疫情各村封了路口，他们就转辗数十公里来到双方当事人家中了解情况。李某的母亲岳某说：“方某受伤后，自己二话不说就到医院交款，给其做了一系列的检查诊断，当时花费400余元。医生说是腿部肌肉损伤，输几天活血化瘀药消消炎，歇歇就行了。但后来方某却又额外花费500元做了磁共振，这钱我不拿。事已至此，我们最多再拿1000元的医药费。”
方某的丈夫徐某认为：我们在医院住了四、五天，住院费1500余元都是我们支付，再加上护理费和后续疗养费等，至少也得赔偿4000元。
得知了双方矛盾的焦点，调解员就动之以情、晓之以理地做双方的思想工作。方某的丈夫徐某愿意将赔偿金降到3000元，但李某的母亲答应最多支付1500元（不含检查费400余元）。他们各持己见，互不相让，调解工作一度陷入僵局。调解员决定另辟蹊径，寻求化解纠纷的突破口。
第二天，调解员王希新再次来到新村走访群众。他得知：李某的母亲岳某比较固执，但李某的祖父经常在外办事，他很开明。老王决定在李某祖父身上打开缺口，他找到李某的祖父，讲明在这次事故中，其孙子是未成年人，是不能骑电动车上路的，这次出现相撞事故，孩子负全责，咱家长也有责任啊！人家六七十岁的老人，一下子被撞倒在地，幸亏没什么大碍，真要是有个什么好歹，后果就不是几千元的问题了…… 这个钱你当爷的出了吧？
一席暖心的话语，深深打动了李某的祖父，他默认了。趁热打铁，老王立马又来到方某家，再次分析利弊关系：假如你到法院打官司，虽然咱在理，但手续繁琐，用时较长，不仅耗费了时间、精力和金钱，也增加了你们全家的心理压力和负担，最终结果与调解并无太大差别。方某的丈夫也同意做出让步，双方最终达成共识。
在乔庆金的主持下，他们共同签订了“双方车损自行承担、李某再一次性支付方某2000元并当场履行”的协议。一场闹得不可开交的交通事故赔偿纠纷终于圆满地画上了句号。徐某非常感激，也就出现了文中开头的一幕。（张珂瑜 杨威）
