（赵保卫）日前，河南灵宝公安出入境管理部门在申请人不在场的情况下为其更换了往来台湾通行证，这也成为灵宝公安首例在申请人不在场的情况下办理的出入境证件，不仅是灵宝公安急事急办、特事特办便民服务措施的体现，更是国家移民局在疫情形势下为滞留在外的同胞提供的人性化服务举措。

7月22日，杨某晶女士走进市公安局出入境管理科向民警反映，她多年前嫁到台湾孩子一直在台湾生活，现在孩子的通行证即将到期产生诸多不便，但受疫情影响孩子本人回不来，想请民警帮忙解决难题。出入境民警了解情况后逐级向上级汇报，在新政策授权范围内，让杨女士完善了受理材料、委托书等文书，最短时间内成功为杨女士的孩子办理了通行证。

杨女士临走时说：“本来抱着试一试的心态来找民警，没想到家乡民警这么负责，而且这么快就帮我们解决了燃眉之急，太感谢你们了。”

从只跑一次到全国通办，出入境便民服务措施正在不断升级，群众的满意就是每个出入境窗口民警最大的追求！

【编辑  赵萌阳】