（雷志帆）自从孩子们开启了暑假模式以后，河南省洛阳市洛宁县检察院12309检察服务中心经常接到学生家长打来的电话，咨询孩子们经常玩手机、打游戏，咋办！现对学生家长提出的问题进行逐一归类，结合2021年6月1日新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式施行，采取一问一答形式进行解答。

“孩子们在网络平台的大额打赏可以追回吗？”

“可以，新修订的未成年人保护法从立法角度为未成年人提供了更为多元的网络保护。其中规定，未成年人的父母或者其他监护人应当提高网络素养，规范自身使用网络的行为，加强对未成年人使用网络行为的引导和监督；同时，网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务，设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。这就明确了，无论平台还是家长，都是未成年人在网络空间权益保护的责任主体。

从众多未成年人非理性网络消费的案例来看，冒用成年人身份认证也是最常见的情况之一。保护法实施后，近期不少视频、直播、游戏等网络平台都在加快升级相关身份认证系统。如5月26日，抖音宣布升级未成年人保护措施，发布史上最严的青少年模式，开启后无法退出，在该模式下，用户只能看到有平台精选、泛知识内容，且无法观看直播以及充值、打赏。”

“孩子们沉溺网游，怎么办？”

“长时间无节制地使用网络游戏，是未成年人沉溺网络游戏的主要行为表现，部分未成年人由于日常学习安排较为紧凑、监护人要求较为严格等原因，正常作息时间难以满足其长时间玩游戏的需求，因而通宵使用网络游戏，长此以往，很有可能形成恶性循环。新修订的未成年人保护法规定，国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统，网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。

法律还明确提出，网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。从时间段看，这段时间正是未成年人应当休息的时间，通过这段时间禁止，在一定程度上是对未成年人发育和体质的保障；从监护和管理角度来看，也是监护人和监管者管理最薄弱的时间段，有助于加强管理，防止未成年人上网托管现象发生。

新修订的未成年人保护法还规定，网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取技术措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。因此，家长应发挥家庭保护职责，根据未成年人保护法第74条、75条、76条的规定，进行教育宣传引导和尽职管理。”

“孩子遇到网络欺凌，咋办？”

“网络欺凌可以说是一种软暴力行为，对未成年人的身心都会造成很大负面影响。新修订的未成年人保护法针对未成年人遭受网络欺凌的现实情况，制定了防治性条例。法律规定，任何组织或者个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为。

此外，遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等措施。网络服务提供者接到通知后，应当及时采取必要措施制止网络欺凌行为，防止信息扩散。”

“能不能彻底断绝孩子与手机、网络的联系，一堵了之？”

“不能，在新修订的法律之下，孩子们的网络权益势必会得到更好地保护，但是如果为了保护未成年人免受网络不良信息影响，让其完全脱离网络生活，片面一堵了之，既不现实，也不利于社会发展。

如何掌握“堵”和“疏”的尺度，是最难的，在以往的实践中，因为难以把握度，一些家长走了不少弯路，社会上甚至出现了打着“戒网瘾”旗号，却对未成年人实施虐待行为的机构。

新修订的未成年人保护法第68条作出明确规定：“任何组织或者个人不得以侵害未成年人身心健康的方式对未成年人沉溺网络进行干预。”事实上，不管是各种认证或限制都并非万能模式，社会、家长以及学校还是要负起职责，勤于引导，帮助未成年人树立健康积极的网络观念。”

“真诚欢迎家长朋友和社会各界对我们的检察工作进行监督指导，在涉及法律方面有任何需要咨询的问题敬请来电，检察官将一如既往为你提供帮助和解答，谢谢！！”

【编辑  赵萌阳】