洛阳市老城区城管局始终坚持科学、依法、规范、公正、创新的工作导向，突出重点，把握关键，以对党、人民负责，对城市管理事业高度负责的态度，切实履行城市管理职责。

路遇迷路老人，城管暖心守护

“前面有位老人可能是迷路了，我们赶紧过去看一下！”近日，老城区城管局违停大队执法人员巡查至十字街时，发现有位老太太在路中间左右徘徊，非常着急。执法人员见状立即上前搀扶老人至阴凉处，并询问情况。“奶奶，您先来这里休息一下，喝点水。”“谢谢你小伙子，我今天出来买东西，却怎么也找不到回家的路了……”“没关系，您家住哪里？我们和您家人联系，让他们赶紧来接您回家。”联系上老人家属后，执法人员一边安抚老人情绪，一边陪伴老人耐心等候。

“真是太感谢你们了，半天不见母亲回家，家里人都很着急，幸亏遇到你们，老城城管都是热心肠啊……”老人家属感激地说道。执法人员笑着说：“这没什么，举手之劳而已。”临走时执法队员还一再叮嘱其家属，照顾好老人，尽量不要让老人独自外出。交代完毕，执法人员又继续投入到巡查工作中。

 “别害怕，我带你去找爸爸妈妈”

近日，老城区城管局违停信息采集人员巡查至南门口街时，发现一名6岁左右的小男孩，神情慌张、东张西望地在路边哭泣，嘴里还一直喊着“妈妈、妈妈……”。见此情景，工作人员立即走上前蹲下，耐心地安慰孩子，稳定其情绪。“孩子，你叫什么名字？家住哪里？记得爸爸妈妈的电话吗？”了解情况后，工作人员立即拨通孩子母亲电话，并告知其地点。

很快，一位女士骑车匆匆赶到，在确认是小男孩母亲后，工作人员将小男孩放心交还给她并与他们挥手道别。看到走失的孩子安然无恙地站在自己面前，小男孩母亲激动地说：“实在太感谢你们了，帮我找到了孩子，我真是快急疯了……”“服务群众就是我们的工作职责，孩子没事才是最重要的。”看着孩子紧紧拉着妈妈的手，工作人员心里感到特别欣慰。

 设置瓜果直销点，从管理到服务的生动诠释

炎炎夏日，为切实解决瓜农果农进城销售的后顾之忧，也为了市民在家门口就能吃上新鲜的瓜果，老城区城管局综合执法大队本着“便民不扰民、便农又保通”的原则，征询一线执法队员和周边群众的意见，设立“自产瓜果农直销点”28处。

执法人员热情引导瓜果农进入标志牌指定地点销售，不允许任何部门对其收费或罚款。各派驻中队在日常巡查时会及时到各个点位询问瓜农售卖情况，对一些售卖困难的瓜农还会采取换点位售卖的方式。同时发起“爱心助农”行动，积极联系辖区企业购买瓜农的瓜果，打通绿色销售通道。为便于车辆的停放，还专门划线定位帮助瓜农将车辆停放在指定销售位置。针对近期酷热的天气，老城区城管局本着“工作再靠前、服务再贴心”的理念，专门送去了行军床、遮阳伞和饮用水等降温防暑用品，逐一发放到辖区瓜果农手中。“我们觉得这个措施非常好，以前进城卖瓜人生地不熟，想喝口水都不知道去哪接。现在好了，有固定地点，卖瓜方便，销售也很快。并且避免了和咱们城管人员不必要的矛盾。还给我们送来床、伞和防暑用品，真的感到非常暖心！”在建华园小区门口卖瓜果的夫妇感慨道。截止目前，老城辖区内的瓜农共计销售西瓜20000余斤，桃子1500余斤。

设置自产瓜果直销点是该局“我为群众办实事”、“精准扶贫”的系列举措之一，老城区城管局积极倡导执法人员与直销瓜果农“一对一、手拉手”结对子，使城市管理更加贴近群众、服务群众、惠及群众。 

全面排查燃气安全隐患 坚决遏制事故发生

近日，老城区城管局市政园林中心制定《老城区燃气事故应急救援预案》，对辖区道北路、环城西路、建安街等十余家燃气经营点展开地毯式安全隐患大排查，配合市公用大队、老城公安分局依法暂扣、转移钢瓶200余个，责令11家燃气换气点整改，对2名违规经营人员进行调查处理，并对前期责令整改商户进行复检复查，确保隐患整改成效。市城管局多次深入老城区华运液化气公司、瓶装换气点等重点场所督导检查燃气隐患地毯式排查、整治工作。副区长李阳带领区城市管理局、办事处等单位，到新奥燃气LNG储备站（邙山站）检查安全生产工作，并对辖区大型餐饮企业燃气使用及泄漏报警装置安装情况、换气站气罐管理、存放等重点隐患部位进行突击检查，细致摸排整改不安全因素及环节，切实堵塞安全管理漏洞，做好全区燃气安全管理工作。

 总有这么一群可爱而平凡的城管人，在各自的岗位上，恪尽职守、无私奉献，用青春和汗水诠释着对城市管理工作的责任与担当，用博爱善举彰显城管人的高尚情操与初心使命。（张红刚  通讯员/ 张倩）