“能到一线的一定要去一线,做好慰问和安抚,拜托大家了……”
“今天去了几个项目部,都和他们说,确保员工零感染,是我们的第一责任……”
武汉同济物业管理有限公司(以下简称同济物业)董事长李亚萍,疫情期间在办公室、定点医院以及往返办公室和医院的路上,115天发了几千条工作微信。不曾想,公司同事悄悄整理了150多条,汇集成一本微信日记,公司管理层和一线员工的战“疫”细节,通过这些三行两行的文字,总是历历在目。

一家物业公司服务32家定点医院
2020年1月23日,李亚萍把家搬到了办公室,直到4月26日“清零”,她在办公室吃住了94天,“同济合伙人”群、“中心组学习”群、“快乐”群是她日记的主要出处。
其实,1月16日她就频繁穿梭于办公室和医院之间,23日后的最初一段时间,因行动受限,她通过这些微信群远程指挥、远程指导、远程传输,带领同济物业7000余名员工,坚守在32家定点医院。通行顺畅之后,她又恢复了“在路上”的状态,就像她在日记里说的“物业就像一双隐形的翅膀托举在白衣天使的身后”。

“我几次到省人民医院、同济医院中法院区等10余家定点医院,让一线的保洁、保安、司梯都看到我,不是要显示自己多伟大,而是要让他们知道我和他们在一起,消除顾虑、增强信心,这种时候,党员不上、领导不上,就没有说服力!”至今,李亚萍说起那段经历,语气依然坚定。
2月20日,武汉抗疫取得明显成果之时,她首倡“反松气、反麻痹、反侥幸”,提出“防控疫情零感染,保障服务零投诉”,鼓励员工坚守岗位绷紧弦、干好本职卯足劲;当进入后疫情时代,她又提出加强疫情常态化防控5点意见,坚持一手抓员工防护,一手抓保障服务,誓夺抗疫的全面胜利。除此之外,她还带领团队编撰了三部团体标准和两部企业标准,成为全国防疫物业服务的作业规范和操作指引。
自筹2000多万元补贴一线员工
2020年1月17日,李亚萍在“中心组学习”群里说:“我认真请教了呼吸科专家……员工的穿戴一定要学习医护人员,运送是零距离,我们要减少大家的劳动强度,增加班次,口服预防药品……谢谢大家!拜托了……”

时至今日,她依然认为当时“减轻员工负担”和“不考虑经济效益”的决定是留人最有效的手段。疫情期间,为保证人员稳定,李亚萍多方协调,公司自筹2000余万元款项,作为疫情补贴,并亲手送到一线员工手上,她还动用各方资源,为员工解决吃穿住行用等问题,解决后顾之忧。
有一线员工向记者透露,当时一般保洁员一天补助300元,“红区”保洁员一天补助800元,这个举措确实稳定了很多人,再加上董事长和五六个老总及各项目经理,天天出现在医院,大家心里都有底。

除了金钱奖励,李亚萍还亲自抓宣传,疫情期间发稿50余篇,特别是在新华网、人民网等权威媒体上报道了同济物业保洁阿姨高水清、医废清运张正亮等10余位一线抗“疫”员工的事迹,而且还亲自担任监制拍了三部抗疫视频,镜头里都是一线员工,这让很多普通人有了“青史留名”的荣誉感。
“给人钱,也要给人名,所谓名利双收,其实是每个人的朴素愿望,我们不需要刻意回避。”李亚萍说,“就像同事们整理的日记,我偶尔翻看的时候,会鼻子酸,也会小自豪,7000多名员工无一人感染,物质奖励、精神鼓舞、制度约束、情怀关照,难道不是一样都不能少吗?”(王斌华 陈雪飞 罗云)




