“我为群众办实事”洛宁县公安局十五项公开承诺

一、外地户口迁入“快速办”。2021年5月1日起，市（县）外户口迁入审批时间从20个工作日内审批完成，压缩为5个工作日内审批完成。对于引进人才落户的，开通审批绿色通道，尽快最优办理。

二、居民身份证“快捷办”。2021年5月1日起，全面放开居民身份证受理地点，取消办理异地身份证的居住证明，群众持户口本或其他身份证明，可以到我县任意一个派出所办理居民身份证补领换领。

三、户籍业务“就近办”。洛阳市内群众办理出生登记、死亡注销、直系亲属投靠、户口副项变更、出国定居注销户口、入伍注销户口、户口迁出、14岁以下姓名变更、大中专学生回原籍、身份证补领换领等10项户籍业务，可以在城区派出所、城郊派出所户籍室就近办理。

四、急事预约“优先办”。对中、高考学生、参军入伍人员开辟办理身份证“绿色通道”；对孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊群体，开展上门服务；推行“老年人优先”服务。

五、限时停车“人性化”。在城区永宁大道、长虹路、京宁路、翔梧路、复兴路、建设路推行限时停车。时间：中午12时30分--14时、下午19时--次日7时。

六、服务学生“温馨化”。在城区学校门口设置“护学岗”，护送中小学生、幼儿园学生上下学，指挥学生列队过马路，服务、引导家长车辆临时停放。

七、临时停车“方便化”。在城区公共卫生间附近设置临时停车位，限时停车，服务、方便群众。

八、事故抢救费用“先期垫”。交通事故中，对符合“抢救费用超过交强险责任限额、肇事机动车未参加交强险、机动车肇事后逃逸”三种情形之一的，交通事故受伤人员的近亲属可视伤情向公安交警部门申请8万元以内的先期抢救垫付金，依据《河南省道路交通事故社会救助基金管理办法》（豫政办【2015】143号），由中原农业保险股份有限公司河南省分公司先期垫付，使伤者得到及时救治，降低交通事故伤亡率，维护人民群众生命安全。

九、货车通行证“即时办”。运用互联网+技术，升级货车通行证办理系统平台，拓展服务渠道，今年5月底前，实现除渣土工程车等重点车辆以外的普通货车入县通行证“秒级办理”，提升城市交通精细化管理水平。

十、特殊人群交管业务“贴心办”。在车管、驾管业务中，开辟老年人等特殊人群业务办理绿色通道，设置老年人服务窗口，业务大厅保留现金、银行卡等传统收费方式，解决没有支付宝、不能使用微信支付的特殊人群办理业务难问题，方便老年人等特殊人群顺利办理交管业务；对群众一日内需办理多个车管业务的，实行当日即时归档，缩短、简化办理流程，提高办理效率；对机动车所有人夫妻变更等特殊业务实行当天办结，避免往返奔波，进一步提升窗口高质量服务水平。

十一、出入境证件“全国办”。“一张表单”、“一网办理”，即内地居民不受户籍地、居住地条件限制，凡能按要求提供相关材料，可在全国任一出入境管理窗口申请办理出入境证件，申办手续与户籍地一致；跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日；一人同时申请多本证件只需填写一张申请表。优化流程，提高效率，增加群众的获得感和幸福感。

十二、为老年人和特殊人群开通“绿色通道”。老年人和特殊人群，设置需扶助群体窗口，凡能按要求提供相关材料，免预约直接到窗口办理业务；出入境部门帮助打印申请表，提供人工咨询、指引等服务和帮助；简化老年人办证照片采集流程，可复用5年内出入境证件照片或1年内身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片；为老年人保留现金支付方式，并提供现金、银行卡、微信、支付宝等多种支付缴费方式。

十三、网上预约、查询服务“一体化”。推出国家移民管理局APP，提供网上预约申请办理出入境证件、查询证件进度、出入境记录等，平台将为市民提供24小时网上服务，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

十四、出入境证件“随时办”。为企业出国劳务人员办理护照开辟绿色通道，凡是能按要求提供相关材料、符合复工复产等紧急出境事由的，出入境部门将全力为企业开辟绿色通道，预约时间后随时办理，以企业时间为方便，为其成团办理提供优质办证服务。

十五、护照受理“容缺办”。国家移民管理局要求对以赴境外劳务事由申请出入境证件的，需提供必要的证明材料，同时出国劳务人员须出具接种疫苗证明，才可受理。而部分企业劳务人员必须先提供护照，劳务企业才能为其接种疫苗，出入境部门将靠前服务，开通容缺受理，先期为此类人员受理护照并出具护照受理单，为其接种疫苗提供方便。