当户政民警，他热情接待每一名办事群众，想方设法为群众提供满意的服务，因皮肤白皙被群众戏称为“白面书生”。在派出所，他对群众的案件小案不小办，多次获群众称赞。他为辖区企业经济发展保驾护航，被誉为铁拳利剑。在刑警岗位，他是反诈大队的急先锋，在零下20度的艰苦条件下，一个月行程5000公里，为群众追赃挽损10万余元。他，就是“新乡市五一劳动奖章”获得者，新乡县公安局反诈信息研判侦查大队副大队长薛文成。
户政科的“白面书生”
2011年，薛文成通过公务员考试成为一名公安民警，被分配到新乡县公安局户政科。公安机关的户籍窗口作为联系群众的纽带往往以女民警居多，这让户籍窗口的“男警花”薛文成特别显眼。“作为服务群众窗口的民警，要干就要干好！”薛文成卯起一股劲，在服务接待群众、简化办证手续、提供满意服务上下了一番功夫。薛文成发挥自己河南大学播音主持专业的特长，首先在接待群众拉近群众的距离。“您好，请问您办理什么业务”一声热情的招呼，标准的磁性男中音、俊朗的外型，让前来办理手续的群众顿生好感，而真心实意为群众解决问题和高效的办事效率更是获得群众的称赞。2008年高考首日，考生已陆续进入考场时，一位考生满头大汗、急急忙忙的跑到高考临时身份证速办处，含着眼泪对在学校值勤的户籍民警薛文成说：“我的身份证丢了，进不了考场了，上午还有呢，现在咋也找不到了，这可怎么办呀？”薛文成连忙安慰考生，稳定住考生的情绪，然后与考务老师进行沟通，让考生先进场考试。安排好考生以后，立即开辟绿色通道，迅速为考生补办临时身份证，仅仅用了13分钟将临时身份证递给考务老师手中。
6年来，薛文成为急需办证的群众办理临时身份证超千张，预约办理户籍业务50余人次，送证上门近百次。他把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一名办事群众，树立了一个户政窗口民警的良好形象，赢得了群众的广泛赞誉。
派出所的“铁拳利剑”
2019年，薛文成被调到大召营派出所成了一名治安民警。而彼时服务群众俊朗外型的“白面书生”此时却成了“硬伤”。“白白净净的到派出所会干啥？”“派出所的业务他懂多少？”听到质疑的声音，薛文成暗下决心，“干一行，钻一行，干出个样子让大家看一下。”从户政工作到派出所案件队的案件侦破工作，对他来说是个很大的转变。薛文成扑下身子，白天到辖区熟悉民情，晚上学习业务书籍，平时虚心向所里的老同志请教，主动到法制大队的请专业“师傅”业务指导，通过干是学，学中干，薛文成逐渐成长为治安民警的“行家里手”。群众店铺的现金被盗后，在没有任何线索时，他仅凭一根衣服撑找到犯罪嫌疑人；企业设备被盗后，他通过“脚板+科技”的力量，反向追踪，为企业追回全部配件；在派出所的两年中，他办理的案件在全局治安系统质量和数量全局第一名，连全局公认办案最严谨的民警马克润都佩服的竖起大拇指说：“这个年轻人办案，还真中咧！”
2020年4月，大召营某企业因为疫情原因停工后，刚刚复工复产就发现所使用的29根钢构配件被盗，而缺少配件钢架结构主体建设停工就会影响企业的发展进度。这些配件本身价值虽然很小，但为保障企业工程如期进行，薛文成和民警以案发地点为圆心，逐一排查附近的收购部，通过“脚板+科技”的力量，反向追踪，两小时就将被盗的29根钢构配件全部追回，当天就抓获盗窃违法行为人李某。被盗企业给派出所送来一面写有“铁拳铸就利剑、守护一方平安”的锦旗，拉着薛文成的手说：“从来没想过能够这么快破案，啥也不说，就用锦旗上的字来感谢你们了！”
2020年10月，大召营镇一家服装店里4950元营业款被盗，店主也不知道具体被盗时间，相邻几家店铺也无视频监控，没有任何破案线索。薛文成和民警在走访调查中，就以案发店铺为中心辐射周边扩大侦查范围，发现了村内覆盖路面的一处监控点，薛文成在人流如织的主路查看监控视频资料近10万帧，排查过往行人近千人，通过一根塑料衣撑交叉认证，锁定犯罪嫌疑人，追回赃款4950元。对群众来说，及时破案、追赃挽损才是公安机关保一方群众平安能力的体现，这，也是公安民警薛文成的初心。
刑警队的“反诈先锋”
2021年，由于工作突出，薛文成被县局党委提拔到反诈信息研判侦查大队任副大队长。上任伊始，他集中宣传防范知识，策划制作贴近群众生活、通俗易懂的反诈宣传片，在全县各村的微信群推送宣传。一位村民在看过反诈宣传片后，手机收到银行账户涉及犯罪需要交纳保证金的信息，他及时赶到派出所报案，民警当场止付并将对方的诈骗账号冻结。2021年2月份，辖区发生一起涉案价值较高的电信诈骗案件，薛文成顾不上春节与家人团聚远赴内蒙古，奔波三地市近5000公里抓捕9人，为群众追赃挽损10万余元。
从警10年来，无论是在为民服务的户证窗口，还是在走街串户、定纷止争的的派出所、在斗智斗勇打击电信诈骗犯罪的战场，薛文成在自己平凡岗位兢兢业业，始终坚守人民公安为人民的初心，把打击犯罪、服务人民作为自己的最高追求，用辛劳的汗水诠释忠诚、担当的敬业内涵，守护着辖区群众众的幸福安宁，传递着这个时代的精神力量！（单积盛）
