2月11日下午4时许，海南省文昌市公安局接到群众报警称，在文昌市文城镇英城某路段有一位老人神色焦急，疑似迷路。接警后，辖区民警立即赶往现场。到达现场后，民警经询问情况，发现该老人疑似患有老年痴呆，只能大概说出她的名字叫韦某花，不能告知民警更多信息及家庭住址，也不能记起家人的电话，民警决定将老人先带回所内再开展后续工作。
回所后，民警一边为老人倒上一杯热水和给予食物，一边安抚她及询问其家属信息。当晚，民警经多方努力终于联系上了老人家属。
家属接到民警电话后急忙赶来派出所接回老人。家属告诉民警，其母亲患有老年痴呆症，今天出门干活无人在家照顾母亲，所以才导致母亲走失，同时对派出所民警的帮助表示感激，对民警热心服务表示感谢，表示今后一定多加关心老人，照顾好老人。
警方提醒，家中上了年纪特别是患有疾病、身体行动不便的老人尽量不让其单独留在家中或外出，在老人身上放置家属子女的联系方式，方便在老人走失的时候民警能及时帮助找到家人。（施建兵 符芳培）
