情商（EQ）即情绪商数。主要是指人在情绪、意志、耐受、挫折等方面的品质。是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。情商由自我觉察、自我管理、社交觉察和社交技能四种特征组成。主要表现在自我情绪和他人情绪管理的能力。

        智商（IQ）即智力商数，是衡量个人智力高低的标准。主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。

        人的智商和情商在生活中都有充分的体现。比如智商高的人，学习能力会比较强，很多学霸或者某一行业的专家，他们的智商往往都非常高，但是智商高的人，情商不一定高。情商高的人，智商也不一定高。情商主要表现在社交方面，与人的沟通、情绪管理方面，而情商低的人，体现在如下几个方面：

        一、情商低的人自我意识差，没有自信。

        二、情商低的人常常没有目标感，有目标也不打算付诸实施。

        三、情商低的人严重依懒他人。

        四、情商低的人说话和做事从来不考虑别人的感受。

        五、情商低的人常常大发脾气，控制不住情绪。

        六、情商低的人处理人际关系能力差。

        七、情商低的人应对焦虑能力差。

        八、情商低的人生活无序、爱抱怨。

        九、情商低的人总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任。

        十、情商低的人做事怕困难，胆量小、爱逃避。

        十一、情商低的人想法往往比较偏执，用白话来说就是有点轴，认死理儿、一根筋，你跟他说了一件事情，如果和他熟悉的认知违背了，他就会拒绝接受，不管你怎么劝说，他都不会有所改变，想改变他们的想法非常难。

        十二、情商低的人听不进别人的批评，认为你的批评就是对他的不满，不是他真的不好，而是你对他有意见才故意找茬，但如果你夸奖他，他就会觉得你说得对，因为他自认就像你说得那么优秀。只能接受夸奖，却不能听进别人的批评，就是一种低情商的表现。

        十三、情商低的人不会拒绝别人，也许是出于心软，也许只是因为没有恰当的理由，所以他不知道怎么拒绝别人的请求，或者明明想开口说不，结果三下两下就被别人忽悠，变成脱口而出的“好的”。

        十四、情商低的人话总说得太满，如果有90%的把握做成这件事，正常人只会说“只有50%的把握，如果做不成，也不能怪我”，但情商低的人不会给自己留有余地，他会说“可以的，我200%的可以做到。”结果计划永远赶不上变化快，答应的200%没有做到，人家的期望值已经被拔得高高的，结果弄得自己不好收场。

        十五、情商低的人常常在背后说别人坏话，他们可能不会想到这些闲话会传到对方的耳朵里，但事实上，你说的好话也许不会传到对方耳朵里，但坏话100%会让对方知道。

        十六、情商低的人情绪控制能力差，“我就是这样的坏脾气”“我就是没办法控制自己”。如果没有办法控制自己的情绪，也是情商低的一种表现。如果谁都像你一样不能控制自己的情绪，脾气上来，不管三七二十一，什么话都说，自己是痛快了，那么，想到后果没有？

        十七、情商低的人不会说话，嘴巴笨。明明想要安慰别人，但半天还是憋不出一句话来，其时他们自己也很着急，只是自己也没有发现和别人聊天，常常就是那个聊天终结者。

        十八、情商低的人重色轻友。情商低的人会把爱情和友情处理得非常决绝，只要身边出现了恋人，就会把朋友甩在一边，事事以自己的恋爱为先，冷落了自己的朋友，等到自己的恋情告吹，又回到了朋友的身边，这样的朋友你身边如果有，还是远离他吧！

        十九、情商低的人会背叛朋友的信任。朋友之间经常说一些小秘密，如果你信任一个人，就会把秘密告诉他，但如果你这个朋友不靠谱，转身就把你的隐私告诉了第三个人，你会觉得自己的心都在滴血，感慨交友不慎，没办法，谁让你有个情商低的朋友呢？

        二十、情商低的人眼里不容沙子。情商低的人容不下别人有缺点，是一个追求完美、要求绝对的人，跟这样人相处很难，因为每个人都有自己的缺点，和情商低的人在一起，他会一直指责你的缺点，和他相处会感觉非常不舒服、不自在。

        以上是情商低的人在生活中的表现。那么，情商高的人在生活中又体现在哪些方面呢？

        一、低调做人。如今越来越多的人喜欢向公众炫耀自己，而往往这样的人并不能赢得大家的尊重，反而会厌恶这种行为，一个真正情商高的人，从来不会在公共场合或者朋友聚会上刻意的炫耀自己，他们懂得低调做人，言行得体，举止优雅，哪怕自身特别优秀，也不会吹虚自己。

        二、处事得体。一件事情的处理是否得当，除了可以看出这个人的应变能力，更能体现出一个人的情商。情商高的人，从不会刻意致别人于尴尬的处境，而是自然的倾听与帮助。一个情商高的人，往往更能包容人。对于别人无可奈何的掩饰，不会刻意揭穿。这样的人，更能赢得大家的赞赏和敬佩。

        三、为人谦和。在这个人人都希望做自己，标新立异的时代，情商高的人更能出彩，他们从来不会将自己的价值观强加给他人，赞扬别人时不会过分地曲意迎合，批评时不会语句苛刻，不给人留台阶。情商高的人总是真诚待人，为人谦和，所以这样的人相处起来更能让人觉得舒服和自在。

        上面讲到的是情商高的人在生活中有哪些表现以及情商低的人在生活中又有哪些表现，那么如何提高我们的情商就至关重要了。情商也是有效觉察和管理自己以及自己的人际关系的能力，觉察自己情绪的波动，控制自己情绪，也要觉察自己的优缺点，充分认识自己，更要了解别人的想法，别人的优缺点，学会接纳别人，增加自己的见识，提高自己的格局，更要学会换位思考。

        情商虽然很大程度是来自先天，但若是情商比较低的话，仍然有办法弥补，那就是尽量通过后天的努力来提升自己的情商：

        一、消除负面情绪。如果我们出现负面情绪的时候，我们能够很好的控制自己的情绪，使其不影响我们正常的生活，也不影响到我们对事物的判断，那么我们的情商就在不知不觉中提升了。所以，要努力掌握好控制情绪的办法，不让负面情绪影响到自己。

        二、冷静对待压力。如果碰到来自各方面的压力时，自己还能够冷静对待，而不是自乱阵脚的话，这个时候我们的情商也是在不断提升中。在重压之下，我们能够一直保持冷静，想办法去克服，那么我们的情商就提高了。

        三、读懂各种情绪。他人出现各种情绪变化时，我们都能够读懂的话，那就说明我们情商不低了，比如说，在解读他人的行为或者预示他人接下来的动作时，我们都能够有所心得，并且几乎不会出差错的话，就说明我们的情商很高了。

        四、能够做真正的自己。很多时候我们会受到来自外界的各种影响，很难按照自己的想法生活，去与他人交往，这令我们感觉很压抑，此时的我们应该想办法去表达我们这种不愉快的情绪，当我们能很顺畅地表达出自己能忍耐的界限和范畴时，我们的情商就被培养起来了。