河南渑池法院：用“三心”化纠纷 提质效促和谐

  人民法治网讯（通讯员  孟飞  代文官）随着房地产交易市场的蓬勃发展，家庭装饰装修行业也随之兴起。购买新房装修入住本是件喜庆的大事，但杨某却因此“惹”上了官司。近日，河南省三门峡市渑池县人民法院仁村法庭受理一起装饰装修合同纠纷，并成功解开了双方当事人的心结。

  2020年8月，杨某将其所有的房屋交给王某装修。因双方由朋友介绍认识，就没有签订书面装修合同。之后，王某就开始装修房屋。同年11月，杨某以王某未按照约定工期交房为由诉至法院，要求王某退还全部装修款并以装修质量不符合约定主张赔偿损失。王某以杨某不配合装修工作导致违约而拒绝退还装修款，并要求杨某返还私自扣留的装修工具。

  在充分听取双方当事人诉辩意见后，为深入了解本案事实，承办法官又到案涉房屋现场进行实地查看。因前期双方当事人情绪对抗激烈，无法组织双方面谈，承办法官只能通过电话、微信等线上方式就双方争议的焦点逐个协调。在条件具备后，才组织现场调解。在调解过程中，承办法官重点从法理和情理两个层面进行疏导。从法理层面告知王某，双方虽未签订书面合同，但是装修房屋以及收受杨某装修款是客观事实，并且双方对装修完工时间没有争议，可以认定双方已经形成事实上装饰装修合同关系。且王某向杨某出具承诺，系其真是意思表示，王某应当按照诚实信用原则履行承诺。同时，承办法官从情理层面劝解杨某，装修本是好事，现在好事却成了烦心事，心气不顺，可以理解。但是，诉讼的最终目的也是化解矛盾，希望杨某能够面对实际情况，考虑如何解决问题，不能一味感情用事。现王某也同意返还部分装修款，并愿意向杨某交付相关门窗及附属物。最后，经过承办法官摆事实、讲道理，历经5个多小时不厌其烦的调解，双方当事人终于达成一致意见。

  今后，渑池法院仁村法庭在办理案件过程中，将始终本着判决案件有公心、接待来访有热心、调解案件有耐心的“三心”原则，坚持创新工作方式，认真分析研判案件、妥善把握当事人利益平衡点，助推民事案件审判质效新飞跃。