新冠肺炎疫情发生后，为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，国家卫生健康委疾病预防控制局制定《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》。方案要求各地卫生健康、民政、工会、共青团、妇联、残联等部门，将新冠肺炎患者及家属、病亡者家属、特殊困难老年人等弱势群体、参与疫情防控医务工作者、公安民警（辅警）和社区工作者等一线工作人员作为重点，持续开展心理疏导服务。同月，国家卫生健康委和民政部联合印发的《关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知》，旨在组建精神卫生、心理健康和社会工作等多学科专业人员队伍，为受疫情影响的群众提供专业心理援助和社会工作服务。