“警察同志，我女儿今年要参加高考，但身份证丢失了……”，6月16日，东八里村村民赵某急匆匆的来到户籍，听着群众焦急的叙说，户籍民警王艳娜急其所急，在核实其信息后为其迅速开通了绿色通道，短短一周时间，身份证就交到了赵某的手中。
户籍室作为公安机关的窗口单位，直接服务前来办事的群众，不仅是为民服务的第一把手，也代表着公安机关的形象。龙安分局户籍室始终坚持群众利益无小事，把群众满意度作为第一标准，切实为群众做好事、办实事、解难事。
在新冠肺炎疫情期间，为方便辖区群众、切实解决群众办事难的问题，龙安分局户籍室提供预约办理户籍服务，为受疫情影响无法外出的人群提供全国身份证异地办理业务。户口在上海的李某，其是某大学的大四毕业生，受疫情影响迟迟未能返校，眼看毕业时间一天天临近，在李某要返校办理毕业手续的时候发现其身份证丢失了，焦急的李某来到龙安户籍室咨询，民警了解情况后为其开通便民绿色通到，很快，李某顺利拿到了身份证。在疫情期间，龙安户籍室共办理全国异地身份证28张，省内异地身份证76张，急群众之所急。（赵凯娜）
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