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盛夏时节的西客站片区腊山河畔，绿树浓荫，白日里也可寻得静谧清凉。夜幕降临，微风起、华灯上，河畔一片仿古建筑群辉映河塘，是一番人潮涌动的热闹景象。作为2019年度泉城济南旅游金牌打卡地、2019年济南市首批夜经济示范街区、2020年夜泉城文化IP品牌，由济南城市建设集团所属济南泉世界商业管理有限公司运营管理的印象济南，在这片28万平米的“泉世界”里，点亮和氤氲着城市烟火，延续与鲜活着泉城文脉，依托集团优势，植根片区沃土，正向着“济南味儿、国际范儿，文化旅游新高地、西部城区新中心”文商旅综合街区的目标努力生长。
包罗万象，各得其乐的人气地标
“青砖黛瓦、垂柳、清泉、石板路，没想到在济南西部高楼围绕之处还藏有这样的一方天地，处处体现着老济南的样子”，外地来济出差的高先生用几句话勾勒出他眼中印象济南的样子：“漫步在这里犹如时光穿越，既有商业街区的繁华，又有一丝文化情怀，各种类型的产业配套齐整，包罗万象，给我们出差在外的人们提供了舒适的驻足之地。”
印象济南·泉世界的项目标识是一个变形的卍字符，有包罗万象之意，项目所包含的“文、住、食、娱、购、礼”六大主题业态是对它最直白的注解。“让不同的消费群体，在不同的时间来到印象济南，通过不同的体验，收获同样的快乐”，泉世界商管公司执行董事兼总经理宋光华说：“我们运营管理团队坚持项目最初的定位理念，在招商上下功夫，在运营管理上出策略，不断将规划中的理念落实落地。”
在餐饮住宿业态已初具规模的基础上，印象济南刚刚引入了集自营生鲜、休闲零食、进口商品、居家生活、智慧零售等于一体的1.2万平米的圣豪超市，丰富了园区业态，同时满足了周边居民的日常消费需求，进一步完善了片区的整体生活配套。为满足市民游客消夏需求，园区组织了“夏之韵印象济南·泉世界文化夜市”，以民俗文化、时尚、清新、消暑文创产品为内容主体，搭配互动娱乐活动，为市民游客提供一个干净、温馨、有趣的文化夜市。
“除了不同业态的店面体验，我们还在一年四季不断地推出各类户外活动，对自然和户外的亲近，是我们项目的一大优势”，宋光华说道。园区联合山东省非物质文化遗产传承人、江湖艺社组建人王超，引入江湖艺社，重现老济南“曲山艺海”的文化魅力，每天晚上江湖艺社都将组织各类曲艺节目演出，向广大市民游客展现曲艺的独特风采，前一段时间江湖艺社在园区演艺广场的精彩演出一时“刷屏”朋友圈。
园区还将在中央广场区域打造集活动、展示、参观、展览等功能于一体的“网红墙打卡点”，并通过中央广场的巨型显示屏开展“广场公益电影周”活动，丰富游客夜晚娱乐体验。园区西侧“星河不夜城”设置摊位240个，已经面向市民游客开市。现场不仅有特色小吃、服装服饰、儿童娱乐、文玩图书、手工艺、创意玩具等内容多样的夜市，还有“星河不夜城啤酒节”、“星河不夜城消夏节”等系列活动，点亮泉城夜色。
“下一步，我们将会在继续丰富业态基础上，结合不同的节日节点，按照不同季节，不断地推出主题活动，让游客不出园区，就能有得吃、有得住、有得玩，来得了、住得下、还想来”，宋光华说道。
静里乾坤，倒映文脉的一汪活水
在印象济南中央广场北侧，一家店面明亮的橱窗透着古色古香的“中国红”，把园区的热闹喧嚣隔绝在了另外一个世界，这是印象济南“七十二工坊”之一的戴记旗袍店。店老板戴军来自“鲁绣世家”，其家族从上世纪三四十年代便开始做鲁绣，延续至今已近百年。
“我是土生土长的槐荫人，能在家门口把鲁绣传承发扬，是一种最理想的选择，印象济南给了我们很大支持，不论是店面还是宣传，让济南人尤其是外地人能对济南的传统文化看得见、摸得着，让市民游客来印象济南真正能留下济南印象，这种对传统文化的珍爱和敬畏，我们是相通的”，戴军说：“同时，印象济南带给我更多的是启发，之前我们只按照传统去做产品，在样式和审美上有些和时代脱节，但我的邻居们好多都是从大城市回来的高材生，他们给了我很多的建议，一下子打开了思路，能在传承中创新，这对我来说是最可贵的。”
与戴记旗袍店一墙之隔的青蛙陶然工艺品坊，它的老板韩大鹏便是戴军口中的“大城市回来的高材生”。韩大鹏是济南人，大学毕业后在北京创立青蛙陶然品牌，目前全国有十家店面，济南店就开在印象济南。“印象济南注重文化传承的理念和我们的经营理念高度契合，七十二工坊的创立给了我们文化传承人发展的空间，最好的店面、最优惠的政策留给文化业态商户”，返乡发展的韩大鹏不仅发展了陶艺事业，还在经营过程中收获了爱情，“或许就是缘分吧，游子归乡、成家立业，印象济南是我寻找梦想、收获梦想的地方”。
“从印象济南的建筑风格就可以看出，这个项目是承载着文脉传承的愿景，我们要把它做到表里如一，所谓的‘国际范儿’是什么，就是把最具济南特色的传统文化，通过融合创新的方式，走向全国、推向国际”，宋光华说道。
目前，已有汉字记忆空间、摩崖石刻博物馆等几十家传统文化工坊在印象济南落地并茁壮成长，下一步，园区还计划立足山东传统文化打造5到6个主题博物馆，用现代化数字技术阐释传统文化历史的渊源脉络，同时真金白银扶持文化业态发展，使72工坊蓬勃发展，让印象济南在流光溢彩处倒映出传统文化的济南印象。
匠心以致，国企品质的使命担当
“文脉种子的扎根与生长，需要园丁的精心培植，我们的经营管理团队就是园区一线的园丁”，宋光华说道。在商管公司职工活动室里，一列书橱里摆满了关于济南历史文化的各类书籍，“我发起了给公司捐书活动，而且让他们写推荐词，不只是给大家提供信息交流的平台，更主要是推动他们去主动和深度读书，如果我们经营管理人员都不了解济南的历史文化，那又谈何传承呢”，宋光华说：“我们也会组织定期的业务培训，让大家的综合素质能不断提升，尽量让每个人都能独当一面。”
在抓好对内团队建设的同时，泉世界商管公司还非常注重与商户关系的搭建。新年伊始新冠肺炎疫情的到来，也曾让这个繁华热闹的街区有过短暂的安静，这份安静持续到3月18日，待疫情防控形势逐渐向好，那份喧嚣再次开启之时，曾经的“老朋友们”一一回归，没有一个商户掉队。
“一季度租金全免，第二季度租金减半，整个上半年相当于只交了一个半月的房租。”小龙坎火锅店店长卢雪莲说道，“我们店面面积500多平，上半年共减免了18万多元”，这样的扶持力度超乎她的预期。
宋光华说：“接到减免房租的通知后，我们成立了租金减免领导小组，协助商户提供证明和办理审计手续，尽快给商户减免租金。”印象济南·泉世界园区内77家小微企业和个体工商户已减免租金1549万元，减免租金最多的商户达到150万元，减免租金最少的商户也有1万余元。以最大的力度激活商户的复工复产活力。
“我们商户和管理团队之间的关系不只是出租方和承租方的关系，更多的是相互扶持，就像一家人一样”，三千茶农负责人说道。
扶上马走一程，管理方与商户共同促进，相互扶持的新模式在印象济南遍地开花。人流不足，管理方公众号大力宣传；资金周转困难，管理方协助贷款发放；经营模式创新不足，给予创意支持开通直播带货。管商一家人的理念深入每个商户的内心。
“危急时刻，大家一起扛，不让任何一个人掉队，这是我们的优势，更是国企的使命担当”，宋光华说道。
采写：房龙飞 张乾震 杨玉松（印象济南泉世界）
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