受疫情的影响，疫情期间许多学生采取上网课的形式开展学习，手机就成了孩子们疫情期间用于学习的主要工具。许多家长本想着孩子能通过手机徜徉在知识的海洋里，但是，又怕孩子沉迷其中。在这种两难的情况下，家长稍微放松监管，“熊孩子”就会惹出一堆麻烦。家住宁夏银川市永宁县黄羊滩社区的马先生就被自己家的女儿“坑”了。

2020年6月17日上午，马先生到永宁县公安局黄羊滩派出所报警求助：其9岁的女儿用手机玩游戏，将自己银行卡里的4200元钱全部用于充值，购买了游戏装备，他希望得到民警帮助，退回已充值的钱。

经了解：疫情期间，马先生将自己的手机交给9岁的女儿马某用于上网课，上课之余，马某用马先生的信息注册登录了微信小游戏“全民枪神”，陆续从马先生手机绑定的银行卡上支出4200余元用于游戏充值和打赏主播。马先生得知后，非常懊恼，但也不能过分苛责女儿，只好求助公安机关。虽然这件事不属于派出所管辖的事务，但是永宁县公安局黄羊滩派出所民警秉持“以人民为中心”的思想理念，第一时间开展工作，当即联系微信客服，找到了游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，通过两周的不懈努力，民警多次往返与银川与永宁，与相关部门联系与沟通，最终将女孩用于游戏充值的3700元追回。

2020年7月3日下午，马先生怀着感激之情来到黄羊滩派出所，将一面写有“敬业正直破案神速，热心为民忠于职守”的锦旗送到黄羊滩派出所民警手中，表达对公安机关人民警察的崇高敬意。

永宁公安将继续秉承“以人民为中心”的思想理念，切实维护群众利益，切实为民排忧解难。（赵永斌）