一、强化素质立制度，创建学习型班组。根据工作实际，制定班组运行的规章制度和纪律，建立班组管理长效机制。建立健全教育培训计划，将《信息工作管理办法》、信息平台填报实操、电话礼仪服务学习贯穿全年，切实加强班组学习管理，提高信息人员综合素质和工作能力。二、责任落实保安全，创建安全型班组。班组是安全生产最基层组织，安全生产制度落实在班组，体现在实际工作。各班组以“安全生产”为重点，建立班组安全生产坐标系，落实安全生产责任制。信息班长起到“领头羊”作用，组织班组成员进行安全培训、应急演练，提高处置突发事件的能力，提高安全责任意识，确保日常工作安全有序。三、凝心聚力促和谐，创建和谐型班组。提升班组凝聚力、和谐向上的团队精神是班组建设的基础，加强沟通交流、提升综合素质是团队建设的核心。班组建设应切实加强班组成员间的沟通交流，利用成员的个体性和差异性，在团队协作中实现优势互补，发挥积极协作效应，立足于服务，将班组建设的文化内涵和理念转化为班组成员的统一共识，行为规范和服务形象。  四、各司其职找特色，创建创新型班组。根据各班组的创建理念和员工特点，通过岗位技能、服务内涵和开展形式多样的班组活动，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，总结提炼班组各具特色的班组文化、制度建设和拿手专长。鼓励班组创新管理模式，形成创建工作和班组建设齐头并进的良性态势。 

责编：安建军