乔迁之喜换新貌，天安财险奏新歌

文：天安财险酒泉中支提供

摄影：李存杰

         6月22日，天安财险酒泉中支迎来了她的乔迁之喜。夏之莲灼，玉泉清远，悦诗风吟。天安财险，楚楚动人，居雪山而傲沧桑，搏讨赖而逐河西，王者归来，以骄人业绩，立财险行业之佼佼，喜迁新居，宏图大略，尽显本色。

        天安保险天安保险即天安财产保险股份有限公司是中国第四家财产险保险公司，也是第二家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1995年1月，至今已有22年历史，总部设在上海浦东，注册资本177.6亿元人民币。

        2006年，天安保险推行销售体制改革，主要改革措施包括取消虚假批退；建立分渠道营销管理模式；建立多元化、立体化的销售渠道；推行弹性销售费用体系；实行分险种核算；鼓励优质优价、优费优价等.

       2007年6月8日，天安保险西北新产品试验基地揭牌仪式在重庆市隆重举行，这是在总公司之外设立集产品开发、试验、推广于一身，贴近市场需求的产品专门研发部门，此举在中国保险业内属于首家2007年，天安保险实现投资收益14.1亿元，比2006年增加595%，投资收益率达到36%

        2008年9月，天安保险获中国保监会批准，开展股票委托投资业务.2009年4月底，天安保险在国内首家推出“手机保险”产品----“移动电话保险”，主要针对因手机意外盗抢，意外事故损坏所需的置换新机或维修的费用进行赔偿，还可附加盗抢恶意话费险、海外旅行租用手机费用险5月21日，天安保险全国95505统一呼叫中心系统在上海分公司上线运行。95505系统可实现集中接报案、调度、客户咨询、查询、投诉、传真、短信发送等业务处理，为全面提升客户服务管理和服务质量提供了技术基础

        2009年，经上海市著名商标认定委员会第十三次会议复审通过，并经上海市工商行政管理局审定，天安保险注册并使用在保险服务上的“天安保险” 商标被认定为上海市著名商标 。   2010年12月21日，天安保险和中信银行全面战略合作协议签约暨联名信用卡首发仪式在沪隆重举行。签约仪式上，双方携手发行“中信-天安”联名信用卡，开启了国内银行与财险公司首发联名信用卡之先河

        2011年5月18日，天安保险股份有限公司95505呼叫中心实现了全国集中上线，至此公司在全国统一提供接报案、咨询、查询、回访、满意度调查、投诉等客户服务，呼叫接通率达95.99%。2012年3月份，天安保险为加快车险理赔速度，满足客户及时赔付需求，出台了“一纸快赔”管理办法。客户只要拨打一个电话、手书一个签字、留下一个账号，即可在一个工作日拿到赔款8月15日，中国保险监督管理委员会保监发改【2012】959号文批复，天安保险股份有限公司更名为天安财产保险股份有限公司。11月2日，中国保监会产险部产品处领导对天安财险电话销售项目进行了现场验收，这是公司启动电销、网销渠道建设，实现经营转型和中长期发展战略的重要标志。

        2013年3月5日，为切实维护保险消费者合法权益，树立天安良好的社会形象，践行“诚信保险，优质服务”的精神，天安财险在全国各地开展题为“诚信天安，幸福相伴”的3.15消费者权益保护宣传月活动，向全社会郑重做出“微笑之声”、“全国通赔”、“主动服务”、“公开透明”、“即时回复”、“一纸快赔”的服务承诺，让客户更信赖天安，更满意天安4月8日，天安财险与中国人民大学财政金融学院，在京举行了“共建大学生就业实习基地”的签约仪式。校企双方就各自的基本情况和资源优势进行了相互介绍，并就大学生实习和就业，以及实习基地的后续运作、发展等相关问题进行了充分的交流和讨论厦门6.7公交车案共造成47人死亡，34人因伤住院。在总公司的直接指挥下，天安财险厦门分公司全力以赴，协同政府部门全力做好伤者的救治和安抚工作，并开通了重特大事故理赔绿色通道，截至6月8日14点，首笔500万元预赔款已付出，9日12时，天安财险再次伸出援助之手，第二笔500万元赔付款也已到位，为“6·7”厦门BRT公交火灾案善后工作给予强有力保障。7月4日，天安财险第十一届客户服务节正式启动，本次客户服务节主题为“未雨绸缪天安行，防灾减损您安心”，开展以客户防灾现场排查和道路救援为主要内容的客户服务活动“7.22”甘肃岷县、漳县交界地震发生后，在总公司的统一部署下，甘肃省分公司立即启动自然灾害应急预案二级响应，主动与此次受灾的客户进行联系核实出险情况，并开辟绿色通道确保各类保险赔款得到及时快速支付。10月7日凌晨，强台风“菲特”登录浙闽沿岸，浙江、宁波、上海、福建、江苏等地遭受强降雨袭击，天安财险作为第一家总公司奔赴现场的保险公司，调度全系统力量支援宁波分公司，开通绿色理赔通道，“一纸快赔”再提速，迅速调拨数千万理赔资金，帮助受灾客户及早开展生产自救，得到了宁波市政府、宁波保监局的高度好评。10月18日，天安财险新一代核心业务系统“天财动力”在江苏分公司顺利上线试运行。“天财动力”是天安新三年发展规划最重要的战略举措之一，也是公司实现跨越式发展最重要的技术平台。“天财动力”高起点、高标准，整合业内先进经验，自主创新研发，是全体天安人智慧和心血的结晶

        2014年：2014年1月7日，天安财险上海自贸区分公司顺利通过验收，成为国内第三家在自贸区设立分公司的产险公司  2015年：天安财险获准筹建航运保险中心[3]2016年：11月11日，高焕利总裁被评为2016年度中国保险业“人才发展贡献奖”[4][5]5月31日，天安财险总裁高焕利与建设银行行长王祖继、交通银行董事长牛锡明等金融界知名人士在“中国金融创新论坛暨2016中国金融创新奖颁奖典礼”上，就金融业的创新和变革问题进行了高层对话。[6]7月15日，天安财险荣获了“2016年中国保险业值得信赖品牌[7]8月19日，天安财险总部办公大楼“天安金融中心”在上海世博园区举行盛大的开工奠基典礼。[8]10月28日，天安财险荣获上海外资吸收就业人数百强企业，列第5位；同时还荣获上海外资营业收入百强企业和上海外资纳税总额百强企业。

2006年，天安保险被世界著名企业联盟、世界品牌组织、全球华人名牌网、美中经贸投资总商会授予中国本土十强诚信品牌称号。2006年，天安保险获得上海市职工最满意企业称誉。2006年，天安保险报获得全国企业报刊一等奖称号。

2007年，天安保险获得国际著名的《蒙代尔经济学》杂志社中国最受信赖的十大财险公司荣誉称号。

2009年，天安保险入围上海企业百强排行榜（第56名）。2009年，天安保险获得上海市现代服务业百强企业称号（第29名）。

        2012年，天安财险在中国财经峰会上被评为”2012年最佳企业品牌形象奖 ”。2012年，天安财险荣获首届中国公益“集体奖”。2012年，天安财险获2012年度中国保险业年度风云榜最佳企业形象奖。2012年，天安财险荣获2012年度最受客户关注保险品牌。2012年，中国保险业客户满意度测评结果中荣获产险公司第一。2012年，世界品牌实验室（World Brand Lab）在北京发布了2012年《中国500最具价值品牌》排行榜，天安保险等七家保险公司入围中国品牌500强，天安保险首次跻身百强。2012年，业内瞩目的十大财产险保险经理人评选颁奖仪式在北京华彬庄园隆重举行。天安保险董事会专家委员会副主任毛惠春（原浙江分公司总经理）、辽宁分公司沈阳中心支公司总经理李义功获得“2011中国年度十大保险经理人”奖。

        2013年1月17日，中国保险业年度风云榜在北京举行。天安财产保险股份有限公司被评为2012年度最佳企业形象奖。该评选是由《保险经理人》杂志策划并实施的行业年度评选活动。2013年“3.15”期间，《中国质量万里行》公布了2013年全国维护消费者权益诚信承诺单位名单，天安财险凭借良好的社会声誉，优质、高效的客服体系和满意的客户服务体验，获颁《中国质量万里行》证书，并在《中国质量万里行》专刊上展示。2013年7月25日，上海市商务委员会、上海市外商投资企业协会发布了2012年度上海市外商投资先进企业名单，天安财险凭借良好的社会声誉及人才战略，在构建和谐社会所发挥的重要作用，获颁了上海市外商投资先进企业吸收就业人数百强前10位荣誉称号。2013年10月26日，第6届中国保险文化与品牌创新论坛暨第8届中国保险创新大奖颁奖典礼上，天安财险与平安人寿、平安财险等公司共同荣获2013年度最具品牌价值奖，天安财险重庆江津农村医疗责任险获得2013年度最具市场影响力产品奖。

2014年8月，天安财险荣获“2013年度上海市百强企业”称号。

        2015年，天安财产保险股份有限公司95505客户服务中心获得2010—2014年度浦东新区先进集体名单。

           天安财险业务和机构建设快速发展，截止2013年三季度末，公司设立1141家机构，其中包括32家分公司、256家三级机构、853家四级机构，覆盖除港、澳、台、西藏、内蒙、青海、宁夏外的全国行政区域，并建立了13000余名员工和近万人的营销员队伍。

         19年来公司累计承担保险风险共计人民币19.3万亿元，实现保费收入人民币678.62亿元，支付赔款人民币384.93亿元。在工程险、财产险、特殊风险、意外及健康险等领域承保了众多重大项目，专业经验日臻成熟，承保能力稳步提升。公司已与2000多家中介机构建立了业务合作关系，累计客户量550多万，成长为全国性的大型现代金融保险企业。

         财产损失保险；责任保险；信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；上述业务的再保险业务；国家法律、法规规定的或国家保险监管机构批准的其他业务

        打造奋勇争先的新型国际化金融保险集团企业使命：为梦想护航，让人生天安核心价值观：变革才能生存，变革才能发展企业精神：远见，学习，执行发展理念：险融互动，多元发展管理理念：绩效第一，勇于担当，同心协作，高效务实服务理念：一生相伴，为您而变人才理念：发现和培养业内一流人才

      2006年10月，天安保险连续三年为上海世界杯攀岩赛提供义保，为参赛运动员赠送了保额为2500万元的人身意外伤害保险。

         2008年2月3日，天安保险启动雪灾理赔应急预案，并紧急下拨慈善基金5万元捐赠江西省红十字会，用于冰冻雨雪灾害的救助需要。2008年5.12汶川大地震发生后，天安保险全体员工踊跃向灾区捐款捐物，共计捐款890.62万元。2008年，天安保险公司签下共产党员在四川汶川大地震中，共捐献爱心党费65.8万元，获得中组部好评。

          2009年8月，“7.15”事件发生后，天安保险新疆分公司向自治区公安厅“反恐维稳”特警捐款10万元。2009年10月，由天安保险捐资兴建的甘肃天水市元川天安希望小学落成。至此，天安保险已在贵州、陕西、甘肃等地援建了20所希望小学。2010年8月，天安保险向玉树地震灾区捐赠五十万元人民币用于灾区重建，获中国红十字学会颁发的“中国红十字人道服务奖章”。

         2013年4月23日，天安财险党委、工会联合举行全辖特别晨会，发出倡议书，号召全体天安人立即行动起来，为雅安受灾同胞伸出援手，踊跃捐款，以实际行动，践行“化险为夷、补天爱人”的企业精神，向灾区人民献上每一个天安人的拳拳爱心。2013年7月，天安财险向甘肃地震受灾地区捐赠价值12万元的救灾物资，积极履行企业社会责任，得到了当地政府的高度赞扬和好评。2013年10月，天安财险向“菲特”台风受灾最为严重的宁波余姚地区捐助价值十万元的物资，以尽自己绵薄之力。

        2020年1月，自武汉疫情发布以来，我司事先行动，发起针对社会公众及企业的“疫安心”赠险活动，总部要求公司全体员工预计赠送800万份，每份保障10万元，预计赠送保障8000亿。自2月16日正式推出赠险活动以来，我司累计实现个单赠送46万份，企业客户2300多个，受到了社会各界的好评。