无户口人员成分复杂，其中有相当数量的流浪和痴呆傻人员，他是弱势中的弱势，连社保和医保都不能享受，更值得人同情。周士庄镇牛家堡村的杨果妮就是这样一个流浪了29年的可怜人。当女警黄涛在周士庄派出所见到杨果妮时，心里特别难受，老人大约六十多岁，一口陕西话，据送来的村干部介绍，杨果妮是十五年前由村民张老汉收留的流浪人员，因为语言不通、智力受损，她连乞讨的技术也没学会，饿了就拾东西吃。

由于某种感染，手指头都坏掉了。被好心的张老汉收留后，结束了饥一顿饱一顿的生活，但好景不长，张老汉去年过世后，杨果妮生活无法自理，尽管村干部和邻居也尽量照顾，但她又开始拾别人丢掉的食物吃，由于长期不换衣服不洗澡，身上也散发出难闻的味道。当杨果妮被村干部带到派出所核查身份补录户口时，对这样一个无法交流，神智不清的老人，户籍员黄涛没有皱一下眉头，她问老人叫啥，老家是哪的，老人要么用陕西话自顾自地说，要么是一句不说。

看老人始终处于恐惧的状态，黄涛明白老人经历过巨大创伤，需要更多的抚慰。她说大姐，咱们两个女人聊聊家常吧，不让他们听。她拉着手把老人领回自己的宿舍，关上门，给老人倒上水，削好苹果递到老人手里。屋里只剩下她俩时，老人紧绷的神经开始放松下来，加上黄涛会拉家常，慢慢打开了记忆的闸门。从老人断断续续的讲述中，黄涛听出个大概，老人能记得自己的名字，想起自己的老家是陕西省咸阳市武功县，能说出哥哥嫂子的名字。问她结婚了没，丈夫叫啥，家里有没有孩子，她一概不知。就根据这些零星的线索，黄涛赶快上内部网在武功县的人口数据里比对，没有找到杨果妮的信息，倒是找到他哥哥的信息。黄涛心里一亮，赶快上了南仁派出所微信平台联系当地警官，并发过去杨果妮的照片。

第三天下午，仁里派出所传来消息，说找到杨果妮的家人了，她三十多年前嫁到乾县姜村镇蒲家村。年轻时由于丈夫家暴，杨果妮精神受到刺激，在一次回娘家的途中迷失方向，就南辕北辙地越走离家越远。谁能想到十四年后竟然走到2000里地外的牛家堡村。特别令黄涛高兴得是，杨果妮在老家还有两个儿子，她离家时大的才七岁，小的才三岁，家人近三十年来一直没有放弃寻找。老人找到亲人，后半生就有了依靠，这让黄涛高兴得跳了起来，她赶快把这个好消息向所里领导和村干部汇报。黄涛和杨果妮老人的儿子通了电话，通知他们开证明来领人。

杨果妮老人的小儿子、姐夫和侄子星夜兼程，开了一整天的车来到了周士庄派出所，顾不上休息就要见人。母子相见抱头痛哭的场景，不亚于中央台寻人栏目《回家》，让在场的人都陪着掉泪。黄涛明白自己流的是幸福的泪水，既有母子团圆带来的惊喜，也有为群众解决困难获得的成就感。本来按所里规定，要做DNA检测量才能让领人，但一看小儿子的长相跟他妈像一个模子里脱出来的，就知道准差不了。

杨采妮被家人带回陕西补录户口去了，因为大同警察的认真负责，人间少了一个悲惨的流浪老人，多了一个团圆幸福的家庭。记者曾遇到一个四川嫁来的媳妇，因为老家户口被注销，没身份证不能坐火车，二十多年都没回过娘家。在这次清查“黑人”补录户口的行动中，黄涛从全镇的南方媳妇中，甚至还找出来一个越南媳妇、一个缅甸媳妇。因为保密工作做得好，连街坊邻居都不知道她们是外国人，可不管她们平时嘴有多严，到了黄涛面前照样能把底细给她问出来。

你说这个女警厉害不厉害？记者问黄涛这么多年基层工作有啥工作经验和心得，她轻描淡写地说，也没啥经验，就是话多呗。从警二十年来，她一直在周士庄派出所干户籍工作，虽然没有抓捕逃犯的轰轰烈烈，没有空手夺白刃的惊心动魄，但在平凡的岗位上，她学会了与服务对象聊天，变成一个“话多多”，加上她爱笑，一笑两个月牙眼，很有亲和力。在聊天中，她抽丝剥茧地寻找线索，提高了工作效率；也在聊天中拉近了与服务对象的距离，让他们真切地感受到公安机关作风的改变、宗旨意识的提高。通过户籍管理这个窗口，让群众对公安民警更信任了，这种信任也让他们能放下戒备，说出心里的话。