此次活动通过群众喜闻乐见的形式，告知群众可以通过来信、来访、来电、网络等方式向检察机关反映诉求，同时对检察机关信访件件有回复制度，12309检察服务中心信访受理范围及司法救助、公益诉讼、未成年人犯罪等工作，向群众进行了详细的讲解。