一份档案让群众少跑4千里路

章丘公安分局为群众及时解决户籍问题暖民心

    “真是太感谢你们了民警同志，一心为咱们老百姓着想，不光省时省力，还节省了几千元的路费呢，真是服务到家了！”4月19日，远在黑龙江的芦先生听到民警回复不用跑一趟，民警帮忙办理的话后激动的说。

      原来，今年4月份，章丘分局龙山派出所反映其辖区居民芦某想变更为亲生父亲姓氏，但他系外地迁入人员，派出所没有其出生档案，咨询该如何办理，随后，治安大队民警了解后得知，2014年芦某与其母亲从黑龙江省海林市购房落户到龙山，若变更姓氏须查找原籍派出所的落户档案，章丘距离海林市路途遥远，来回得四千里，且正值疫情防控期间，来回奔波也不安全。为了尽快解决，民警想到先查找分局留存的准迁证材料，看是否有相关手续。经查找，顺利找到了保存完整的迁移手续，包含了芦某生父的死亡证明和亲属关系证明。治安大队民警立即联系龙山派出所，转告群众不用回原籍了，由治安大队负责复印相关档案并让派出所将档案捎回所里，不让群众来分局取了。芦某听到这一消息后，抑制不住激动的心情，对民警连声感谢。

      群众的需要就是我们努力的方向，能让群众少跑腿甚至不跑腿，一直是章丘分局努力的目标！自开展“擦亮窗口创满意”行动以来，分局治安大队高度重视，认真贯彻执行市局下发的一系列便民服务举措，不断增强服务意识，主动服务、上门服务，真心实意为群众办实事、解难题，群众获得感、满意度大大提升，“只有把为民服务工作落实到日常工作中，户籍窗口擦才能擦得更亮，群众才能更满意！”治安大队郭忠泉说！

（通讯员：郭忠泉）

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