3月25日早上7时许，河南开封柳园口派出所接群众报警：有一位老人，在牛庄清水河边坐了很久，疑似走失，需要帮助。接警后，所长冯永祥和辅警丁朝、董亚楠、魏志龙迅速赶到现场，见到一位70多岁的老人，老人已经在河边水里坐了一个多小时了，由于天空下雨，且老人衣服单薄，已经冻得嘴片发紫，民警担心老人发生意外，立即从警车上拿件衣服让老人穿。
上前询问老人的姓名和家庭住址。但不管民警怎么询问老人都没有回应，只是自言自语，民警和围观群众都听不明白老人说的什么，在民警耐心的询问下老人只吞吞吐吐的说出了自己名叫王春发。民警通过老人提供的姓名，经过多方系统查询，终于查询到老人家住顺河回族区新宋路西段102号院阀门厂生活区。
在知道了老人的住址后，民警立即带领老人前去阀门厂家属院。通过值班室保安联系到老人的女儿王静，民警在值班室陪老人等待半小时左右后，老人的外甥首先赶到现场，随后女儿也赶到。民警与老人女儿一起搀扶着老人将其送回家中，并嘱咐女儿王静要照看好父亲。告知其老人迷路后又被送回家的经过，提醒其重视问题，以免老人再次迷路走失。（姚远 王扬）
