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18小时前 · 北京青年报时政部官方账号
撰文 | 蔡迩一
2月23日，湖北省委书记召开了一场专题会，专题研究部署“疫情防控期间进一步加强城市生活供应保障工作”。
中百集团等8家商贸流通企业代表在现场。
2月22日晚，一段武汉女士在群里吐槽社区及中百超市“套餐制”配送物资问题的视频引发热议。
这是湖北现在面临的又一个重大挑战——随着小区封闭管理时间越来越长，生活物资保供要求越来越高，问题要如何解决？
区领导赶赴现场
先从那个"汉骂"视频说起。
据《红星新闻》报道，在视频中，一位微信名叫“雨儿”的女业主因小区进入全封闭式管理模式后，不满物资配送中不合理现象，激动之下连发多条语音，吐槽超市套餐制配送捆绑销售、配送物资价格较贵、社区未做好管理等问题。
这一事件立刻引起了江岸区委区政府的关注。
据武汉发布消息，该区区领导赶赴社区现场调研了解情况，并督促相关部门立行立改：
针对“居民反映的社区服务不到位”问题，要求加强与业委会、物业、居民的沟通联动，对社区前期工作中的不足向居民诚恳致歉。
针对居民反映的“商超套餐不合理”问题，社区已向中百超市反映居民诉求，经协商中百已取消团购套餐。社区已与二七家乐福协商一致，作为居民团购新供货商。
也是在23日，中百超市发布了一份说明：
说明中提到，并不存在超市提供给两家小区AB阴阳套餐的情况，也不存在超市强买强卖的行为，网传的公司因此事受到约谈的传言并不属实。
新的问题新的挑战
这一事件背后反映的是在小区长时间封闭的情况下，武汉如何打通“最后一公里”的问题。
这些物资运到超市后，在价格、种类、配送等各个方面，尤其是在小区封闭管理时间越来越长后，能否全面满足居民的生活需求，对于地方政府而言便显得十分重要。
2月22日，湖北省长王晓东曾开会研究畅通社区生活物资配送“最后一公里”问题。
他提到，目前，基层工作力量不足、配送工作不完善等问题还比较突出。要进一步压实属地责任，落实“菜篮子”市长负责制，在确保供应充足的基础上，着力破解物资配送“最后一公里”问题。
当天，湖北召开的一场发布会上，湖北省副省长曹广晶就直陈，“自从实行更严格小区封闭管理、社区管理以来，生活物资保障矛盾也面临着新的问题、新的挑战。”
根据他的说法，目前的情况是生活物资库存充足，市内供应体系运转秩序“正在逐步改善”。
政知君了解到，目前湖北全省各个城市3500多家大中型连锁超市，商业超市都已经在运营。
曹广晶说，大型商贸流通企业，也都在适应新的变化新的需求，转变经营方式，以团购为主，网上订购，点到点，送货到社区。
他提到：
“我觉得市内的整个生活物资供应尽管短期之内遇到一些不顺畅、结构性可能短缺的问题，但是我们有快速响应机制，快速改进，应该说保证了整个市场的供应基本有序，而且改进的速度是非常快的，我们有信心能够尽可能地减少各种不便，尽可能把工作做到位。”
会议现场：8家商贸流通企业参会
这几天，湖北省委书记应勇也在多个场合提到了这一民生问题。
2月20日下午，应勇在武汉市检查调研城市封控工作。他说，对医疗救援、生活物资、城市运行等车辆开辟绿色通道，保障运输安全畅通。
2月21日晚，应勇在武汉召开专题会，再度提到生活物资问题，“进一步加强市场供应，创新改进销售方式，确保生活物资供应”。
要求越来越细化。
而在2月23日的专题会议上，应勇更是强调：
千方百计做好城市封控期间的生活供应保障工作；确保生活供应品种更丰富、选择更多样、价格更实惠、交易更方便、配送更快捷。
参加会议的除了湖北省省长王晓东外，还有：
湖北省委常委、常务副省长黄楚平，省委常委、宣传部部长王艳玲，副省长曹广晶，副省长、省公安厅厅长曾欣，副省长赵海山，武汉市市长周先旺。
新闻画面显示，有8家商贸流通企业参加了会议：
武商集团、中百集团、中商集团、阿里巴巴、顺丰速运、美团外卖、食享会、武汉新五心。
在现场，上述企业对做好城市生活供应保障谈问题、提建议。
应勇说：
配送服务要更加优化，统筹用好商超、物流企业和下沉机关干部、社区工作者、网格员、志愿者等各方力量，进一步完善社区配送服务体系，打通“最后一公里”梗阻，实现团购配送小区全覆盖、家庭全覆盖。
企业要坚持明码标价，完善线上平台，优化线下流程，使流动“菜篮子”品种更丰富、选择更多样、价格更实惠、交易更方便、配送更快捷，实现物资送上门、群众不出门。
资料 | 新华社 央视 人民网 湖北日报 长江网 红星新闻等
