为满足疫情防控期间群众办理户籍和身份证的需要，新乡县公安局户籍民警在开展战“疫”期间办公的同时，冲上疫情防控一线，到疫情防控重点村村口为急需办理证件的群众服务，解决群众的难题。
“李警官，我是朗公庙某村的刘某，过几天要去洛阳工作，急需用户口簿，但目前又无法出村前去户籍室办理，怎么办？”“不用急，疫情防控期间，如果特急，我们网上办好可以为您送过去！”2月14日上午，接到群众的电话后，朗公庙派出所副所长李艳君就开始在户籍室忙碌起来。原来，刘某年前到朗公庙派出所申请将妻子及两个儿子的户口由郑州市迁入本村，民警受理省内一站式迁移，通过网上留转将刘某妻子和两个孩子户口审批。因疫情防控需要，刘某所在的某村群众暂时隔离，无法出村到户籍室办理，就打电话向民警咨询。李艳君在户籍室将陈瑞晓的户口簿打印好，向所长刘莹芳汇报。当天上午，刘莹芳带领户籍民警李艳君、民警牛牧野到朗公庙某村疫区执勤卡点，将办理好的户口簿送到了刘某的手中。
“郜警官，我是七里营某村的小军，年前在你们那办理了身份证，因银行手续到期，今天急需身份证在网上更新信息。疫情期间我又出不出来村，有什么好办法？“如果特急，身份证可以为您送过去！找到小军的身份证后，七里营派出所副所长郜红艳和辖区民警当天将身份证送到小军手中，解决了小军的燃眉之急。
据悉，疫情防控期间，新乡县公安局开展“预约办证、急事急办、跑腿送证”等服务，疫情重点村的群众只要通过电话预约户籍服务，民警就会进行核实，预约成功后民警会联系预约人将办好的证件送到村口，确保疫情防控期间户籍业务办理服务不打折。（单积盛）
